قبل أن تبدأ

تحقق من الأهلية

وجبات خاصة متوفرة على الرحلات الدولية فقط (وليس الرحلات التركية المحلية)

اطلب مقدما

طلب ما لا يقل عن 24 ساعة قبل المغادرة

ستحتاج

رقم مرجع الحجز الخاص بك واللقب.

عملية الطلب خطوة بخطوة

  1. 1

    زيارة www.turkishairlines.com

    انقر على "تسجيل الوصول/إدارة الحجز" (عادة في القائمة العليا)

  2. 2

    الوصول إلى الحجز الخاص بك

    أدخل رقم مرجع الحجز (رمز 6 أحرف من البريد الإلكتروني للتأكيد)

    أدخل لقب الراكب الرئيسي

    انقر فوق زر السهم الأحمر للمتابعة

  3. 3

    ابحث عن خيارات الوجبة

    سترى تفاصيل الرحلة الكاملة على صفحة "إدارة الحجز"

    قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة

    ابحث عن قسم "تفضيلات الركاب"

    انقر على "الوجبات"

  4. 4

    حدد وجبتك الخاصة

    انقر فوق "حدد" بجوار الراكب الذي يحتاج إلى وجبة خاصة

    تصفح الخيارات المتاحة - سترى رموز الوجبات مثل VGML (نباتي) و GFML (خالية من الغلوتين) ، من بين أمور أخرى.

    اختر وجبتك بالنقر فوقها

    انقر فوق "حفظ" لتأكيد اختيارك

  1. 5

    يجب أن ترى تأكيدًا بأنك تمت إضافة وجبتك الخاصة

    تحقق من بريدك الإلكتروني - قد تتلقى رسالة تأكيد

    تم الآن طلب وجبتك الخاصة!

ماذا يحدث بعد ذلك؟

  • التأكيد: يتم إرسال طلب الوجبة الخاصة بك تلقائيًا إلى فريق تقديم الطعام
  • يوم الرحلة: سيتم إعداد وجبتك وتحميلها على رحلتك المحددة
  • الصعود: لا حاجة لتذكير الطاقم - سيكون لديهم وجبتك جاهزة
  • الخدمة: سيتم تقديم وجبتك الخاصة خلال خدمة الوجبات العادية

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لا يمكنك العثور على خيار "الوجبات"؟

  • تأكد من أنك في رحلة دولية (وجبات خاصة غير متوفرة على الطرق المحلية)
  • حاول تحديث الصفحة أو استخدام متصفح مختلف

الحجز قريب جدا من المغادرة؟

  • وجبات خاصة تحتاج إلى إشعار 24+ ساعة
  • اتصل بخدمة عملاء الخطوط الجوية التركية إذا كنت في غضون 24 ساعة

تريد تغيير وجبتك؟

  • اتبع نفس الخطوات وحدد خيارًا مختلفًا
  • يجب إجراء التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من المغادرة

العديد من الركاب؟

  • يمكنك طلب وجبات خاصة مختلفة لكل مسافر في الحجز الخاص بك
  • فقط كرر الخطوة 4 لكل شخص يحتاج إلى وجبة خاصة