لقد أحببنا…

خدمة استثنائية

ووجبات عالية الجودة

لم نحب…

لا شئ!

إجمالي

في هذا الاستعراض، أشارككم تجربتي في الطيران على درجة الأعمال مع الخطوط الجوية السنغافورية من بيرث إلى سنغافورة. تشتهر الخطوط الجوية السنغافورية بخدمتها الاستثنائية واهتمامها بالتفاصيل.

مقدمة

لقد سافرت مع الخطوط الجوية السنغافورية عدة مرات على مر السنين واستمتعت دائمًا بتجربتي، سواء في الدرجة الاقتصادية أو درجة الأعمال.

بعد قضاء بعض الوقت في بيرث مع متعهد تقديم الطعام على متن الطائرة، حان الوقت للعودة إلى أوروبا.

لقد حجزت رحلة طيران على درجة الأعمال من بيرث إلى سنغافورة، حيث غادرت الساعة الثانية بعد الظهر، لذلك توقعت الحصول على خدمة الغداء.

على الأرض

بمجرد صعودي إلى الطائرة، عرض عليّ مشروب ترحيبي من العصير أو الشمبانيا، واخترت العصير.

كانت القائمة على متن الطائرة موجودة بالفعل في منطقة مقعدي، لذا ألقيت عليها نظرة سريعة بينما كنت أحتسي مشروبي.

قبل الإقلاع، جاء أحد أفراد الطاقم عبر المقصورة لاستلام طلبات المشروبات بعد الإقلاع.

القائمة على متن الطائرة

بدت الطائرة جديدة تمامًا، وكان كل شيء متألقًا.

رحلة

بعد حوالي 10 دقائق من الإقلاع، تلقيت طلب مشروب مع بعض المكسرات الدافئة.

لقد اخترت مشروبًا غير كحولي لأنني لست من الأشخاص الذين يشربون الخمر على متن الطائرة.

وبعد أربعين دقيقة، تم وضع مفرش المائدة على طاولتي، وبعد فترة وجيزة، تم إعداده لتناول طعام الغداء بهذه الدقة.

وبعد بضع دقائق، تلقيت طبقي الذي بدا مثاليًا، مثل تناول الطعام في مطعم فاخر.

لقد استمتعت تمامًا ببروسسيوتو مع البطيخ والزيتون الأخضر وصلصة الليمون.

بالنسبة للطبق الرئيسي، كان هناك خيار من لحم الضأن أو لحم البقر أو الدجاج أو السمك. لقد اخترت لحم البقر المقلي مع صلصة الزنجبيل والبصل الأخضر.

ذكر أحد أفراد الطاقم الذي أخذ طلبي أن هذا الطبق كان الأكثر طلبًا على هذه الرحلة.

وبعد خمسة عشر دقيقة، تلقيت وجبتي الرئيسية. لقد تم تقديمه بشكل جيد، واخترت المزيد من خبز الثوم لأتوافق معه.

كانت الخضروات مقرمشة، وكان الجزء المفضل لدي هو الأرز المقلي بالبيض، وكان طعمه أصيلًا. لم أستطع تذوق الزنجبيل بالرغم من ذلك.

انتهيت من وجبتي بعد حوالي 10 دقائق، وتم جمع الأطباق، ثم تحرك الطاقم عبر المقصورة بعربة الحلوى الخاصة بهم.

لقد طلبت عينة من جميع الحلويات لالتقاط صورة فقط بالطبع.

ربما كان طبق الجبن هو المفضل لدي، وقد استمتعت تمامًا بجيلى السفرجل؛ يقترن جيدًا بالجبن والبسكويت.

لم تكن تورتة الكمثرى حلوة بشكل مفرط، بل كانت بها فتات رقيقة، وأضافت الصلصة الإنجليزية بعض الحلاوة الإضافية.

انتهت الخدمة على هذه الرحلة بعد حوالي ساعة و55 دقيقة من الإقلاع، ولم تكن هناك خدمة إضافية على متن الطائرة حيث كانت الرحلة قصيرة إلى سنغافورة.

ربما كان طبق الجبن هو المفضل لدي، ولقد استمتعت تمامًا بهلام السفرجل الذي كان يقترن جيدًا بالجبن والبسكويت. لم تكن تورتة الكمثرى حلوة بشكل مفرط، بل كانت بها فتات رقيقة، كما أضافت الصلصة الإنجليزية بعض الحلاوة الإضافية إلى الطبق. انتهت الخدمة على هذه الرحلة في الساعة 1.55 دقيقة بعد الإقلاع، ولم تكن هناك خدمة إضافية على متن الطائرة حيث كانت الرحلة قصيرة إلى سنغافورة.

الدرجة السياحية

لقد طلبت رؤية وجبة الدرجة الاقتصادية لأغراض التصوير الفوتوغرافي، وقد استجاب الطاقم لذلك بكل سرور.

خاتمة

أحببت هذه الرحلة. ما أقدره في الخطوط الجوية السنغافورية (SQ) هو أن الطاقم يبدو حقيقيًا.

في هذه الرحلة، بدوا وكأنهم يستمتعون بوقتهم، وسعداء بالعمل، ومهتمين، ولطيفين، وقبل كل شيء، حقيقيين.

قد يكون من الصعب العثور على هذا النوع من السلوك في العديد من شركات الطيران. سيعلن الكثيرون أن طاقمهم يتمتع بهذه السمات، لكن هذا ليس شيئًا تختبره دائمًا.

مجد إلى SQ لرحلة ممتعة. وإنني أتطلع إلى الطيران معهم مرة أخرى في المستقبل.