خلفية
تأسست شركة ريكس في عام 2002 من اندماج شركتي الطيران الإقليميتين Hazelton وKendell، وكلاهما شركتان تابعتان لشركة Ansett Australia التي لم تعد موجودة الآن، وكانت شركة Rex تستعد بفارغ الصبر لهذا اليوم.
ويا له من يوم كان! لقد كان من دواعي سروري أن أكون في الخدمة الافتتاحية بين ملبورن وسيدني، وكانت تجربة رائعة.
بذل ريكس قصارى جهده لتقديم القهوة من رائد القهوة المتخصصة المحلية St Ali وصناديق الإفطار مع الكعك اللذيذ والمربى قبل الصعود إلى الطائرة.
وكانت الإثارة واضحة، حيث شارك عشاق وسائل الإعلام والطيران في ضجة الرحلة الأولى.
الرحلة الافتتاحية
في هذه الرحلة بالذات، حصل الجميع على شهادة تخليدًا لذكرى أول خدمة نفاثة، بالإضافة إلى هدية شركة أنيقة مليئة بالأشياء الجيدة مثل كتاب وزجاجة مياه وقبعة وقلم ومجلة على متن الطائرة.
ودعونا لا ننسى تقديم الميموزا وعصير البرتقال والشمبانيا بعد وقت قصير من الإقلاع لبدء الاحتفالات.
قدمت الخدمة على متن الطائرة مجموعة مختارة من المشروبات (الشاي أو القهوة أو الماء) وكب كيك شهي، تليها وجبة خفيفة حلوة من شركة Byron Bay Cookie Company.
المشروبات الكحولية متاحة للشراء بعد الساعة 11 صباحًا.
صالة ريكس
تقدم الصالة في مطار سيدني، بالقرب من البوابة G2، قهوة نسبريسو والمشروبات الغازية والعصائر والوجبات الخفيفة والسندويشات واللفائف.
على الرغم من أن صالة ريكس قد لا تتباهى بالفخامة التي تتمتع بها بعض الصالات الدولية الأكبر حجمًا، إلا أنها توفر الأداء الوظيفي والراحة.
كان الموظفون في الصالة يقظين وودودين، مما يضمن بقاء المساحة نظيفة وشعور جميع الضيوف بالترحيب.
أضافت هذه اللمسة الشخصية إلى التجربة الإيجابية الشاملة، مما يوضح أن شركة Rex Airlines تقدر راحة ورضا ركابها.
درجة الأعمال
وفي رحلة عودتي إلى ملبورن، كنت محظوظًا بما يكفي لتجربة درجة الأعمال بشكل مباشر.
وفي غضون عشر دقائق فقط من الإقلاع، تم تقديم كأس من الشمبانيا ووجبة خفيفة على الفور.
استفسر راهول، مدير المقصورة، عما إذا كنت سأنضم إليهم لتناول العشاء في ذلك المساء وعرض علي الاختيار بين وجبة ساخنة لذيذة (لحم البقر) أو خيار طبق جبن أخف.
وكما أشار إلى تفضيلاتي، فقد تجول في المقصورة، وأخذ الأوامر من الركاب الستة الآخرين على هذه الرحلة.
تضمنت مجموعة المشروبات مجموعة من أنواع النبيذ والبيرة من جنوب أستراليا من بعض أفضل مصانع الجعة في فيكتوريا، بما في ذلك Furphy.
تم تقديم مفهوم الوجبات المبتكرة من فئة رجال الأعمال Rex على صواني من الورق المقوى ذات الاستخدام الواحد، مع عبوات مصنوعة من الغابات المدارة بشكل مستدام.
وكانت الصينية تحتوي على أدوات مائدة خشبية، بينما تم تقديم الخبز والحلوى في صناديق من الورق المقوى.
أدى هذا النهج الإبداعي إلى إلغاء الحاجة إلى الأواني الفخارية وأدوات المائدة التقليدية، مما أدى إلى تخفيف الحمل وتقليل النفايات.
يتم تصنيع علبة الوجبات الخاصة بدرجة رجال الأعمال من الورق المقوى والورق المعاد تدويره، وجميعها قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100٪.
أما بالنسبة للوجبة نفسها، فكان اللحم البقري مع عصيدة من دقيق الذرة، والقرنبيط، والبازلاء خيارًا قويًا، حيث كان اللحم البقري مليئًا بالنكهة.
لم تكن عصيدة من دقيق الذرة هي المفضلة لدي، لكن نجمة الصينية كانت بلا شك الحلوى المصنوعة يدوياً. .
عادةً لا يعجبني خبز شركات الطيران، لكن لفائف الخبز المقدمة مع الوجبة كانت رقيقة ولذيذة بشكل استثنائي.
خاتمة
كانت الرحلة بأكملها تتمتع بجو من الدرجة الاقتصادية الممتازة بدلاً من درجة الأعمال التقليدية، ولكن بسعر 199.00 دولارًا أستراليًا فقط لرحلة في اتجاه واحد، من الصعب التذمر.
كان الطاقم محترفًا بشكل لا يصدق، وكانت الخدمة على أعلى مستوى. يسعدني أن أسافر مع خطوط ريكس الجوية مرة أخرى في المستقبل، وأتطلع إلى خدمات الطائرات المحلية الجديدة تمامًا.
