تعرف على كيفية تأمين وجبتك المفضلة على رحلات Scoot - مع متطلبات التوقيت، واختلافات فئة الأجرة، والقيود المفروضة على الطريق للتخطيط لتجربة تناول الطعام الخاصة بك.
مرجع سريع
| فئة الأجرة | تضمين الوجبات | إشعار مسبق | سعر الوجبة الساخنة |
|---|---|---|---|
| اقتصاد | لا يشمل الوجبات – الشراء مطلوب | 72 ساعة قبل المغادرة | 18.50 دولار سنغافوري (يشمل المشروبات والحلوى) |
| سكوت بلس | وجبة مجانية واحدة متضمنة | 72 ساعة قبل المغادرة | وجبات إضافية: 18.50 دولارًا سنغافوريًا |
| طرق قصيرة المدى* | عروض طعام محدودة | 72 ساعة قبل المغادرة | اختيار القائمة المختصرة |
*الخطوط القصيرة ذات العروض المحدودة: HDY، IPH، KBR، KCH، KUA، KUL، LGK، MKZ، PEN، PDG، PKU، SBW، SZB
قبل البدء – فهم نموذج سكوت
شركة طيران منخفضة التكلفة: الوجبات غير المشمولة في أسعار الدرجة الاقتصادية الأساسية - يجب شراؤها بشكل منفصل
ميزة ScootPlus: وجبة مجانية واحدة متضمنة، نفس قائمة الطعام المتوفرة في الدرجة الاقتصادية
مهلة 72 ساعة: توقيت أكثر صرامة من معظم شركات الطيران - خطط مسبقًا
كيفية الطلب
- 1
الدخول إلى موقع Scoot
قم بزيارة flyscoot.com وانقر على "حجزك"
انتقل إلى قسم "إدارة الحجز"
- 2
أدخل تفاصيل الحجز
أدخل رقم مرجع الحجز وعنوان البريد الإلكتروني
أدخل تفاصيل شخصية أخرى حسب ما يطلبه النظام
انقر هنا للوصول إلى صفحة تأكيد الحجز الخاص بك
- 3
تحديد قسم الوجبات
في صفحة "إدارة الحجز"، قم بالتمرير للعثور على قسم "الوجبات"
انقر فوق "إضافة الآن" لبدء عملية اختيار الوجبة
- 4
تصفح قائمة مقهى سكوت
قم بمراجعة خيارات الوجبات المتاحة من قائمة مقهى سكوت
اختر بين الوجبات الساخنة والوجبات الخفيفة واللفائف والوجبات الخفيفة
تحقق من أوصاف الوجبات ومعلومات المواد المسببة للحساسية بعناية
خيارات غذائية خاصة
وجبات نباتية – تتوفر خيارات نباتية
وجبات نباتية - لا تحتوي على منتجات حيوانية (يرجى الطلب أثناء الحجز)
وجبات خالية من الغلوتين - متوفرة عند الطلب
وجبات حلال - خيارات معتمدة صديقة للمسلمين
استكشاف الأخطاء وإصلاحها القضايا المشتركة
لم تتمكن من العثور على قسم "الوجبات"؟
- تأكد من أن حجزك مؤكد ومُسجل
- تحقق مما إذا كنت ضمن فترة الطلب المسبق التي تبلغ 72 ساعة
- تأكد من أن مسارك يوفر خدمة الوجبات (تحقق من قيود الرحلات القصيرة)
- حاول تحديث المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت
الحجز خلال 72 ساعة؟
- لم يعد اختيار الوجبات المطلوبة مسبقًا متاحًا
- يمكن تقديم وجبة بديلة بدلاً من الاختيار المفضل
- ضع في اعتبارك خيارات الشراء على متن الطائرة (التوفر محدود)
- اتصل بخدمة العملاء للحصول على المتطلبات الغذائية العاجلة
لم تتم معالجة الدفع؟
- التحقق من تفاصيل بطاقة الدفع ومعلومات الفواتير
- ضمان وجود أموال كافية لتغطية تكاليف الوجبات بالإضافة إلى تحويل العملات
- جرب طريقة دفع بديلة إذا كانت متاحة
- اتصل بخدمة عملاء Scoot للحصول على مساعدة في الدفع
احتياجات غذائية خاصة؟
- اطلب وجبات نباتية أو نباتية خالصة أو خالية من الغلوتين أو حلال أثناء الحجز
- اتصل بخدمة العملاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد المغادرة
- حدد المتطلبات الغذائية الدقيقة عند الطلب
- فكر في خطة طعام احتياطية إذا لم تكن هناك وجبة خاصة متاحة
أسئلة ركاب ScootPlus؟
- يتم تضمين وجبة مجانية واحدة تلقائيًا
- يمكن طلب وجبات إضافية مسبقًا مقابل 18.50 دولارًا سنغافوريًا لكل وجبة
- نفس خيارات القائمة المتاحة لركاب الدرجة الاقتصادية
- اتبع متطلبات الحجز المحددة بـ 72 ساعة
هل الوجبات على متن الطائرة غير متوفرة؟
- تقديم بطاقة صعود الطائرة أو مسار الرحلة كإثبات للشراء
- سوف يقدم الطاقم وجبة بديلة إذا كان خيار الطلب المسبق غير متاح
- تتوفر إمكانية الشراء على متن الطائرة بشكل محدود (نقدًا فقط، والتغيير بالدولار السنغافوري)
- لا يُسمح رسميًا بتناول الطعام من الخارج على متن الطائرة
الأسئلة الشائعة
ما هي المدة التي يجب أن أقوم فيها بطلب وجبات الطعام مسبقًا؟
يجب عليك طلب وجباتك مسبقًا قبل ٧٢ ساعة على الأقل من موعد المغادرة. هذا الإجراء أكثر صرامةً من معظم شركات الطيران، لذا خطط جيدًا عند حجز رحلتك على سكوت.
هل تشمل تذاكر الدرجة الاقتصادية الوجبات؟
لا، أسعار الدرجة السياحية غير مشمولة في الوجبات. يجب شراء جميع الوجبات بشكل منفصل. يحصل مسافرو سكوت بلس على وجبة مجانية واحدة مع تذكرتهم.
هل يمكنني إحضار طعامي على متن الطائرة؟
رسميًا، يُمنع تناول الأطعمة والمشروبات من الخارج على متن السفينة لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة. مع ذلك، قد يختلف تطبيق هذا الحظر باختلاف مسار الرحلة وطاقم السفينة.
هل تتوفر وجبات خاصة على Scoot؟
نعم، يُقدّم سكوت خيارات وجبات نباتية، وخالية من الغلوتين، وحلال. يُرجى طلبها أثناء الحجز أو بالتواصل مع خدمة العملاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد المغادرة.
