تعرف بالضبط على كيفية تأمين وجبتك الغذائية الخاصة على متن رحلات طيران EVA - مع متطلبات التوقيت، وتوافر المقصورة، والقيود عبر الإنترنت لضمان الإقامة المناسبة.
| نوع الرحلة | كابينة | وجبات خاصة متاحة | طريقة الطلب |
|---|---|---|---|
| دولي | جميع الكبائن | نعم – 22 نوعًا متاحًا | عبر الإنترنت أو الهاتف |
| الرحلات الداخلية/قصيرة المدى | جميع الكبائن | نعم - الاختيار محدود | عبر الإنترنت أو الهاتف |
قبل أن تبدأ - تحقق من الأهلية
متطلبات التوقيت: 24 ساعة على الأقل (72 ساعة للوجبات الكوشر عبر مركز الحجز)
القيود المتاحة عبر الإنترنت: أنواع محدودة متاحة عبر الإنترنت - اتصل بقسم الحجوزات للحصول على الاختيار الكامل
فترة الحجز: من 21 يومًا إلى 24 ساعة قبل المغادرة
جميع الكبائن مؤهلة. وجبات خاصة متوفرة في الدرجة الملكية لوريل، والدرجة السياحية المميزة، والدرجة السياحية.
كيف تطلب
- 1
الدخول إلى موقع EVA Air
انتقل إلى موقع evaair.com وحدد قسم "إدارة رحلتك"
انقر على "إدارة رحلتك" أو "طلب الوجبة" للدخول إلى نظام إدارة الحجز
- 2
أدخل تفاصيل الحجز
أدخل رقم مرجع الحجز (6 أحرف/أرقام) أو رقم التذكرة (13 رقمًا)
أدخل اسم العائلة للراكب الرئيسي
انقر هنا للوصول إلى معلومات رحلتك
- 3
انتقل إلى اختيار وجبة
حدد خيار "طلب الوجبة" أو "الوجبات الخاصة" في ملخص الحجز الخاص بك
انقر على قسم اختيار الوجبات لعرض الخيارات المتاحة
حدد قطاع الرحلة الذي تريد إضافة وجبة خاصة إليه
- 4
حدد وجبتك الخاصة
انقر على السهم لتوسيع قائمة خيارات الوجبات الخاصة المتاحة
قم بمراجعة أوصاف الوجبات واختر الخيار الغذائي المطلوب
- 5
تأكيد اختيارك
انقر فوق "تأكيد" لإكمال اختيار وجبتك الخاصة
احفظ تفاصيل التأكيد الخاصة بك لسجلات السفر
ابحث عن تأكيد بأن طلب وجبتك الخاصة قد تمت معالجته
استكشاف الأخطاء وإصلاحها القضايا المشتركة
هل لا تستطيع العثور على خيار "طلب الوجبة"؟
تأكد من أن حجزك مؤكد ومُسجل
تأكد من أنك ضمن فترة الطلب التي تتراوح من 21 يومًا إلى 24 ساعة
حاول تحديث المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت
تحقق مما إذا كانت رحلتك توفر خدمة الوجبات
وجبة خاصة لا تظهر كخيار؟
تحقق مما إذا كنت ضمن متطلبات التوقيت (24 ساعة على الأقل)
تذكر، هناك أنواع محدودة فقط متاحة عبر الإنترنت
اتصل بحجز EVA Air للحصول على الاختيار الكامل
جرب متصفحًا مختلفًا أو قم بإيقاف تشغيل أدوات حظر الإعلانات
حجزت من خلال وكيل السفر؟
اتصل بوكيل الحجز الأصلي الخاص بك أولاً
توفير مرجع الحجز ومتطلبات الوجبات المحددة
تأكد من أن الوكيل يمكنه تعديل حجوزات EVA Air
متابعة للتأكد من تقديم الطلب بنجاح
قيود مهمة
لا يوجد ضمان: لا تستطيع شركة EVA Air ضمان توفر وجبات خاصة
القيود عبر الإنترنت: أنواع محدودة متاحة للطلب عبر الإنترنت
توقيت وجبة الكوشر: يجب طلبها قبل 72 ساعة عبر الهاتف فقط
اختلافات المسار: قد تختلف الخدمات عبر الكبائن والمسارات المختلفة
تحذير من مسببات الحساسية: قد تحتوي الوجبات الخاصة على مسببات الحساسية - أبلغ الطاقم في حالة وجود حساسية شديدة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني طلب جميع أنواع الوجبات الـ22 الخاصة عبر الإنترنت؟
لا، يتوفر عدد محدود فقط من الأنواع للاختيار عبر الإنترنت. للحصول على قائمة كاملة من 22 وجبة خاصة، يُرجى التواصل مباشرةً مع قسم حجوزات طيران إيفا. يُظهر النظام الإلكتروني تشكيلة مُخفّضة لتسهيل الاختيار.
كم من الوقت مسبقًا يمكنني تقديم طلب للحصول على وجبة كوشير؟
تتطلب وجبات الكوشر إشعارًا مسبقًا قبل 72 ساعة، ولا يمكن طلبها عبر الإنترنت. يجب عليك التواصل مباشرةً مع مركز حجز طيران إيفا المحلي لطلب وجبات الكوشر خلال فترة الإشعار الممتدة.
هل تتوفر وجبات خاصة في جميع درجات السفر؟
نعم، تتوفر وجبات خاصة للحجز في جميع الكبائن - يمكن لركاب الدرجة الملكية لوريل والدرجة السياحية المميزة والدرجة السياحية طلب الإقامة الغذائية الخاصة بهم.
هل يمكنني تعديل اختيار وجبتي الخاصة بعد الطلب؟
نعم، يمكنك تغيير اختيار وجبتك الخاصة من خلال نفس عملية "إدارة رحلتك"، بشرط أن تكون لا تزال ضمن فترة الإشعار المسبق التي تبلغ 24 ساعة وأن يكون نوع الوجبة متاحًا عبر الإنترنت.
