هل تحتاج إلى وجبة خاصة لرحلة إير فرنسا القادمة؟ إليك دليلك الكامل خطوة بخطوة لطلب واحد.
قبل أن تبدأ
تحقق من الأهلية: تتوفر وجبات خاصة على معظم رحلات طيران فرنسا ، وخاصة الطرق الطويلة والدولية.
اطلب مقدمًا: طلب ما لا يقل عن 24-48 ساعة قبل المغادرة (بعض الوجبات تحتاج إلى إشعار أطول).
لا تكلفة إضافية: جميع الوجبات الخاصة مجانية.
ستحتاج: رقم مرجع الحجز والاسم الأخير.
عملية الطلب خطوة بخطوة
- 1
الوصول إلى موقع Air France
انتقل إلى www.airfrance.com
انقر على "تسجيل الدخول مع مرجع الحجز الخاص بي" (عادة في القائمة العليا).
هذا يأخذك إلى منطقة إدارة الحجز.
- 2
أدخل تفاصيل الحجز الخاص بك
أدخل مرجع الحجز (رمز 6 أحرف من بريدك الإلكتروني التأكيد)
أدخل اسمك الأخير (تمامًا كما هو موضح في الحجز)
انقر فوق "البحث" للوصول إلى الحجز الخاص بك
- 3
انتقل إلى خيارات الوجبات
سترى صفحة معلومات الطيران الخاصة بك مع جميع تفاصيل الحجز
ابحث عن قسم الوجبات (قد يكون تحت "الخدمات" أو "إدارة الخدمات")
انقر على السهم بالقرب من قسم الوجبات لتوسيع الخيارات
- 4
حدد وجبتك
تصفح من خلال خيارات الوجبة الخاصة المتاحة
ستعرض كل وجبة رمزها (مثل VGML و GFML) والوصف
انقر على خيار الوجبة المفضلة لديك
انقر فوق "تأكيد" لتحديده
ماذا يحدث بعد ذلك؟
- التأكيد: تم إرسال طلب الوجبة الخاصة إلى Air France Catering
- المعالجة: يقوم فريق تقديم الطعام بإعداد وجبتك لرحلتك المحددة
- يوم الرحلة: يتم تحميل وجبتك على طائرتك
- الصعود: سيحصل الطاقم على وجبة خاصة لديك - لا حاجة لتذكيرهم
- الخدمة: يتم تقديم وجبتك الخاصة أثناء خدمة الوجبات العادية
هل تحتاج إلى مساعدة؟
الحجز قريب جدا من المغادرة؟
- توصي Air France إشعار 24-48 ساعة
- تحتاج بعض الوجبات (مثل Kosher) إلى إشعار مسبق أطول
- اتصل بخدمة عملاء Air France إذا كنت في الموعد النهائي
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
"لا توجد وجبات خاصة"
- تحقق مما إذا كنت في رحلة قصيرة أو إقليمية
- قد يكون لبعض الطرق خيارات تقديم الطعام محدودة
- اتصل بـ Air France لتأكيد التوفر
لا يمكن الوصول إلى الحجز:
- تحقق مزدوج مرجع الحجز الخاص بك وتهجئة الاسم الأخير
- تأكد من أنك تستخدم موقع Air France الصحيح لمنطقتك
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرضات وملفات تعريف الارتباط
