كيفية الطلب المسبق لوجبة خاصة على جنوب الصين

الدخول إلى موقع شركة طيران الصين الجنوبية

اذهب إلى www.csair.com

انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على "الخدمة عبر الإنترنت"

حدد "حجز الوجبات" من خيارات القائمة المنسدلة

أدخل التفاصيل الخاصة بك

في صفحة حجز الوجبة، أدخل رقم التذكرة أو رمز الحجز

أدخل اسمك الأخير واسمك الأول تمامًا كما يظهران في تذكرتك

انقر فوق "تأكيد" للمتابعة إلى اختيار الرحلة

حدد رحلتك

في صفحة "معلومات الوجبات"، سترى جميع رحلاتك المحجوزة

حدد الرحلة التي تريد إضافة وجبة خاصة إليها

انقر فوق "تحديد" ضمن قسم "تشغيل" لتلك الرحلة المحددة

اختر وجبتك الخاصة

تصفح خيارات الوجبات الخاصة المتاحة لرحلتك

اختر وجبتك المفضلة بالضغط على زر "اختيار" باللون الأحمر

مراجعة وصف الوجبة والمعلومات الغذائية

تأكيد وإرسال

لاحظ أن "الحالة" تتغير لعرض الوجبة الخاصة التي اخترتها

إذا لزم الأمر، يمكنك تغيير اختيارك بالنقر فوق "تغيير"

استمر في اختيار الوجبات لجميع رحلاتك في مسار الرحلة

قم بمراجعة الشروط والأحكام والموافقة عليها

أرسل طلب وجبتك الخاصة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها القضايا المشتركة

رقم التذكرة غير معترف به؟

تأكد من تنسيق رقم التذكرة والتهجئة

تأكد من تطابق اللقب والاسم الأول مع التذكرة تمامًا

حاول استخدام رمز الحجز بدلاً من رقم التذكرة

اتصل بخدمة العملاء إذا استمرت المشكلات

هل لا توجد خيارات خاصة للوجبات؟

تأكد من أن رحلتك توفر خدمة الوجبات (العشاء، أو الوجبات الخفيفة، أو الوجبات الخفيفة)

تحقق مما إذا كانت الوجبات الكوشر متاحة على رحلتك المحددة

التحقق من متطلبات التوقيت لمنطقة المغادرة الخاصة بك

اتصل بـ China Southern للتأكد من توفر الوجبات

زر "تحديد" لا يعمل؟

قم بتحديث الصفحة وحاول مرة أخرى

تعطيل أدوات حظر الإعلانات التي قد تتداخل

جرب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا

استخدم الحجز عبر الهاتف كبديل

هل تؤثر تغييرات الرحلة على حجز الوجبات؟

قد تؤثر تأخيرات الرحلات الجوية أو إلغاؤها أو تغييراتها على توفر الوجبات

اتصل بشركة China Southern على الفور لإعادة الحجز

جهز وجباتك المفضلة الاحتياطية

فكر في إحضار طعامك إذا كانت لديك احتياجات غذائية حرجة

خلاصة القول

يتطلب طلب الوجبات الخاصة على الخطوط الجوية الصينية الجنوبية الانتباه جيدًا لاختلاف التوقيت بناءً على منطقة المغادرة.

تتطلب المغادرة من البر الرئيسي الصيني إشعارًا قبل 24 ساعة، في حين تتطلب المغادرة الدولية إشعارًا قبل 48 ساعة.

تتوفر وجبات الكوشر بشكل محدود وتتطلب إشعارًا قبل 48 ساعة، بغض النظر عن نقطة المغادرة.

يعمل النظام عبر الإنترنت بشكل جيد، لكن الحجز عبر الهاتف يظل مهمًا للطلبات المعقدة.

تذكر أن الحد الأقصى للوجبة الواحدة هو وجبة واحدة وأن تغييرات الرحلة قد تؤثر على توفر الوجبات.

الأسئلة الشائعة