Erfahren Sie genau, wie Sie sich Ihre Essensauswahl auf europäischen Flügen von Austrian Airlines sichern – mit dem System pre-flight-shopping.com garantieren Sie die Verfügbarkeit und sparen Geld.
Bevor Sie beginnen - Überprüfen Sie die Berechtigung
Zahlung: Wird während des Fluges an Bord eingezogen (keine Vorauszahlung)
Streckentyp: Nur Europaflüge (Kurz- und Mittelstrecke)
Klasse: Economy-Passagiere (Business Class erhält kostenlose Mahlzeiten)
Zeitliche Abfolge: Muss vor Ablauf der Frist bestellt werden
Schritt-für-Schritt-Vorbestellungsprozess
- 1
Zugriff auf die Vorbestellungs-Website
Gehen Sie zu pre-flight-shopping.com und wählen Sie Austrian Airlines aus der Airline-Liste
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Buchungseingabe“
Geben Sie Ihren Buchungscode sowie Vor- und Nachnamen genau so ein, wie auf Ihrem Ticket
Klicken Sie auf „Weiter“, um mit der Flugauswahl fortzufahren
- 2
Wählen Sie Ihren Flug aus
Bei berechtigten Flügen wird eine schwarze Schaltfläche „Auswählen“ angezeigt.
Klicken Sie auf „Auswählen“, um Ihre verfügbaren Optionen an Bord anzuzeigen
Durchsuchen Sie die Menüpunkte der Austrian Melangerie
Überprüfen Sie Preise und Menübeschreibungen
- 3
Artikel in den Warenkorb legen
Wählen Sie Ihre bevorzugten Mahlzeiten, Snacks oder Getränke
Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb“
Das System bestätigt Ihre Auswahl mit einer Benachrichtigung
Klicken Sie bei jedem gewünschten Artikel auf „In den Einkaufswagen“.
- 4
Bestellung prüfen und abschicken
Der Warenkorb-Bildschirm zeigt alle ausgewählten Artikel an
Fügen Sie nach Bedarf Mahlzeitenmengen hinzu oder passen Sie diese an
Überprüfen Sie die Gesamtkosten und Artikeldetails
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine Buchungsbestätigung zu erhalten
Klicken Sie auf „Bestellung abschicken“, um Ihre Vorbestellung abzuschließen
Bestätigung
Bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Reiseunterlagen auf
Sie sehen eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm
Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Einzelheiten zur Bestellbestätigung
Zahlungsvorgang
Bei der Online-Bestellung ist keine Zahlung erforderlich – die Zahlung erfolgt während des Fluges an Bord mit den üblichen Zahlungsmethoden.
Vorteile der Vorbestellung
Garantieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer bevorzugten Mahlzeiten
Sparen Sie Zeit beim Service, indem Sie Mahlzeiten bereithalten
Bessere Auswahl als nur an Bord verfügbare Optionen
Kein Zahlungsrisiko – nur an Bord bezahlen
Fehlerbehebung häufiges Problem
Sie können Austrian Airlines nicht auf pre-flight-shopping.com finden?
Blättern Sie sorgfältig durch die vollständige Liste der Fluggesellschaften
Versuchen Sie es mit der Browser-Suchfunktion (Strg+F) nach „Österreichisch“
Leeren Sie den Browser-Cache und aktualisieren Sie die Seite
Versuchen Sie einen anderen Browser, wenn die Probleme weiterhin bestehen
Buchungscode nicht erkannt?
Überprüfen Sie die Rechtschreibung und das Format der Buchungsreferenz
Stellen Sie sicher, dass Vor- und Nachname genau mit dem Ticket übereinstimmen
Stellen Sie sicher, dass Sie eine bestätigte Buchung haben (nicht nur eine reservierte).
Wenden Sie sich an den österreichischen Kundendienst, wenn die Codeprobleme weiterhin bestehen
Es wird keine Schaltfläche „Auswählen“ angezeigt?
Prüfen Sie, ob Ihr Flug für den Vorbestellungsservice qualifiziert ist
Überprüfen Sie die Flugdauer und -route (muss eine europäische Kurz-/Mittelstrecke sein)
Stellen Sie sicher, dass Sie in der Economy Class sind (Business Class erhält kostenlose Mahlzeiten)
Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu verwenden
Warenkorb funktioniert nicht?
Überprüfen Sie die Stabilität der Internetverbindung
Deaktivieren Sie Werbeblocker, die stören könnten
Probieren Sie den Inkognito-/Privat-Browsermodus aus
Browser-Cookies und Cache löschen
E-Mail-Bestätigung nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner gründlich
Überprüfen Sie die korrekt eingegebene E-Mail-Adresse
Die Lieferung kann bis zu 30 Minuten dauern
Bildschirmbestätigung als Backup speichern
Was passiert, wenn die Online-Vorbestellung fehlschlägt?
Sie können dieselben Artikel weiterhin an Bord kaufen
Ohne Vorbestellung kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein
Die Preise entsprechen den Standardpreisen an Bord (höher als bei Vorbestellung).
Wenden Sie sich für Unterstützung an den österreichischen Kundendienst
Wichtige Erinnerungen
Externe Website: pre-flight-shopping.com wird nicht von Austrian Airlines kontrolliert
Nur Europaflüge: Dieses Vorbestellsystem gilt für Kurz- und Mittelstreckenflüge in Europa
Economy-Passagiere: Business Class erhält kostenlose Mahlzeiten
Zahlung an Bord: Keine Vorauszahlung erforderlich oder akzeptiert
Bestätigung erforderlich: Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung zur Referenz
