Informieren Sie sich genau darüber, wie Sie sich auf Flügen mit China Southern eine spezielle Diätmahlzeit sichern – mit unterschiedlichen Zeitanforderungen für Abflugregionen und wichtigen Serviceeinschränkungen, die Sie berücksichtigen müssen.
| ABFAHRTSREGION | VORANKÜNDIGUNG ERFORDERLICH | KONTAKTMETHODE |
|---|---|---|
| Chinesisches Festland | 24 Stunden (einschließlich) vor dem Abflug | 95539 Kundenservice-Hotline |
| Hongkong, Macau, Taiwan, International | 48 Stunden (einschließlich) vor dem Abflug | +86-4008695539/+86-20-22395539 |
| Koschere Mahlzeiten (alle Regionen) | 48 Stunden (einschließlich) vor dem Abflug | Verfügbarkeit prüfen – nur einige Flüge |
WIE MAN BESTELLT
- 1
Greifen Sie auf die Website von China Southern zu
Besuchen Sie www.csair.com
Navigieren Sie zum Hauptmenü und klicken Sie auf „Online-Service“.
Wählen Sie „Mahlzeiten buchen“ aus den Dropdown-Optionen
- 2
Geben Sie ihre Details ein
Geben Sie auf der Seite zur Essensreservierung Ihre Ticketnummer oder Ihren Reservierungscode ein
Geben Sie Ihren Nachnamen und Vornamen genau so ein, wie sie auf Ihrem Ticket erscheinen
Klicken Sie auf „Bestätigen“, um mit der Flugauswahl fortzufahren
- 3
Wählen Sie Ihren Flug aus
Auf der Seite „Informationen zu Mahlzeiten“ sehen Sie alle Ihre gebuchten Flüge
Suchen Sie den Flug, zu dem Sie eine Sondermahlzeit hinzufügen möchten
Klicken Sie im Abschnitt „Durchführen“ für den jeweiligen Flug auf „Auswählen“.
- 4
Wählen Sie Ihre besondere Mahlzeit
Durchsuchen Sie die verfügbaren Sondermahlzeitenoptionen für Ihren Flug
Wählen Sie Ihr bevorzugtes Gericht aus, indem Sie auf die rote Schaltfläche „Auswählen“ klicken
Überprüfen Sie die Beschreibung der Mahlzeit und die Ernährungsinformationen
- 5
Bestätigen und absenden
Beachten Sie, dass sich der „Status“ ändert und Ihr ausgewähltes Spezialgericht anzeigt.
Bei Bedarf können Sie Ihre Auswahl ändern, indem Sie auf „Ändern“ klicken.
Wählen Sie weiterhin Mahlzeiten für alle Ihre Flüge im Reiseplan aus
Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmen Sie ihnen zu.
Senden Sie Ihre Anfrage für ein spezielles Essen
Fehlerbehebung häufiges Problem
Ticketnummer nicht erkannt?
Überprüfen Sie das Format und die Rechtschreibung der Ticketnummer
Stellen Sie sicher, dass Nachname und Vorname genau mit dem Ticket übereinstimmen
Versuchen Sie, den Reservierungscode anstelle der Ticketnummer zu verwenden
Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Problem weiterhin besteht
Es werden keine speziellen Menüoptionen angezeigt?
Bestätigen Sie, dass Ihr Flug Mahlzeiten (Abendessen, leichte Mahlzeiten oder Snacks) anbietet.
Prüfen Sie, ob auf Ihrem Flug koschere Mahlzeiten verfügbar sind
Überprüfen Sie die Zeitanforderungen für Ihre Abflugregion
Kontaktieren Sie China Southern, um die Essensverfügbarkeit zu bestätigen
Die Schaltfläche „Auswählen“ funktioniert nicht?
Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut
Deaktivieren Sie Werbeblocker, die stören könnten
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät
Telefonbuchung als Alternative nutzen
Haben Flugänderungen Auswirkungen auf die Essensbuchung?
Flugverspätungen, -stornierungen oder -änderungen können die Verfügbarkeit von Mahlzeiten beeinträchtigen
Kontaktieren Sie China Southern umgehend für eine Umbuchung
Halten Sie alternative Essenspräferenzen bereit
Erwägen Sie, Ihr Essen mitzubringen, wenn Sie besondere Ernährungsbedürfnisse haben
Fazit
Bei der Bestellung von Spezialgerichten bei China Southern müssen die zeitlichen Unterschiede je nach Abflugregion sorgfältig beachtet werden.
Für Abflüge vom chinesischen Festland ist eine Vorankündigung von 24 Stunden erforderlich, für internationale Abflüge eine Vorankündigung von 48 Stunden.
Koschere Mahlzeiten sind nur begrenzt verfügbar und müssen unabhängig vom Abfahrtsort 48 Stunden im Voraus angekündigt werden.
Das Online-System funktioniert gut, bei komplexen Anfragen ist jedoch weiterhin eine telefonische Buchung wichtig.
Denken Sie an die Beschränkung auf eine Mahlzeit pro Abschnitt und daran, dass Flugänderungen die Verfügbarkeit von Mahlzeiten beeinträchtigen können.
FAQs
Wie lange im Voraus muss ich bei China Southern Spezialgerichte bestellen?
Dies hängt von Ihrer Abflugregion ab: 24 Stunden für Abflüge vom chinesischen Festland, 48 Stunden für Abflüge aus Hongkong, Macao, Taiwan und internationalen Zielen. Koschere Mahlzeiten müssen unabhängig vom Abflugort 48 Stunden im Voraus bestellt werden.
Kann ich pro Flug mehrere Spezialmenüs bestellen?
Nein, jeder Passagier kann pro Flugabschnitt nur eine Spezialmahlzeit erhalten. Eine Ausnahme ist, dass bei Bedarf eine zweite Portion eine Babymahlzeit sein kann.
Sind auf allen Flügen von China Southern koschere Mahlzeiten erhältlich?
Nein, koschere Mahlzeiten sind nur auf ausgewählten Flügen verfügbar. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Buchungssystem und buchen Sie mindestens 48 Stunden im Voraus.
Kann ich meine spezielle Menüauswahl nach der Buchung ändern?
Ja, Sie können Ihre Auswahl über das Online-System ändern, indem Sie neben Ihrer aktuellen Mahlzeit auf „Ändern“ klicken. Dies muss jedoch innerhalb der vorgegebenen Zeitvorgaben (24–48 Stunden vor Abflug) erfolgen.
