Hier erfahren Sie genau, wie Sie Ihre spezielle Diätmahlzeit auf Luxair-Flügen sichern – von lokalen Spezialitäten bis hin zu Ernährungsanforderungen, mit vollständigen Bestellschritten und Lösungen zur Fehlerbehebung.
Bestellanforderungen
| Erfordernis | Einzelheiten |
|---|---|
| Bestellfrist | Mindestens 48 Stunden vor Abflug (keine Ausnahmen) |
| Flugverfügbarkeit | Alle Luxair-Flüge |
| Kosten | 15,00 EUR in der Economy Class. Kostenlos in der Business Class. Kostenlose Kindermahlzeiten (0–12 Jahre). |
| Zugangsmethode | Mein Buchungsbereich auf luxair.lu, im Kundenservice-Center oder im Reisebüro |
| Du brauchst | Buchungsnummer und Nachname des Passagiers |
Bevor Sie beginnen - Überprüfen Sie die Berechtigung
Flugqualifikation: Auf allen Luxair-Flügen sind Sondermahlzeiten verfügbar
Klassenunterschiede: Passagiere der Business Class erhalten kostenlose Sondermahlzeiten, Passagiere der Economy Class zahlen 15,00 € pro Mahlzeit
Zeitliche Anforderungen: Bestellung muss mindestens 48 Stunden vor Abflug erfolgen
Richtlinien für Kindermahlzeiten: Babymahlzeiten (0–2 Jahre) und Kindermahlzeiten (2–12 Jahre) sind kostenlos, müssen aber manuell ausgewählt werden
Wie man bestellt
- 1
Greifen Sie auf die Luxair-Website zu
Gehen Sie zu luxair.lu und klicken Sie im Menü auf „Meine Buchung“
- 2
Melden Sie sich bei Ihrer Buchung an
Geben Sie Ihre Buchungsdetails ein:
- Buchungsreferenznummer
- Nachname des Passagiers
- 3
Navigieren Sie zu „Zusätzliche Dienste“
Einmal in Ihrer Buchungsverwaltung:
Klicken Sie auf die Option „Spezialgerichte“
Suchen Sie nach „Dienste zu Ihrer Buchung hinzufügen“
- 4
Wählen Sie Ihre besondere Mahlzeit aus
Wählen Sie aus den verfügbaren Economy Class-Optionen
Wichtig: Sie müssen die Mahlzeiten für jedes Flugsegment Ihrer Reiseroute separat auswählen.
- 5
Bestätigen Sie Ihre Auswahl
Überprüfen Sie Ihre Essensauswahl und bestätigen Sie, dass die Gebühr von 15,00 € zu Ihrer Buchung hinzugefügt wird
Das Sondermenü ersetzt das Standardmenü, das während Ihres Fluges serviert wird.
Fehlerbehebung häufiges Problem
Sie können die Option „Spezialgerichte“ nicht finden?
- Überprüfen Sie, ob Sie bei einer bestätigten Buchung angemeldet sind
- Stellen Sie sicher, dass es mindestens 48 Stunden vor Abflug sind
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Flug für den Mahlzeitenservice qualifiziert ist
- Versuchen Sie, den Browser zu aktualisieren oder den Cache zu leeren
Über ein Reisebüro gebucht?
- Kontaktieren Sie Ihren ursprünglichen Buchungsagenten, um spezielle Mahlzeiten anzufordern
- Geben Sie die Buchungsreferenz und die spezifischen Essenswünsche an
- Bestätigen Sie, dass der Agent Zugriff hat, um Luxair-Reservierungen zu ändern
Müssen Sie mit einer Vorlaufzeit von weniger als 48 Stunden bestellen?
- Wenden Sie sich umgehend an das Luxair-Kundendienstzentrum
- Erläutern Sie Ihre Anforderungen – möglicherweise wird dringenden Anfragen nachgekommen.
- Keine Verfügbarkeitsgarantie bei Last-Minute-Bestellungen
Möchten Sie Ihre Menüauswahl ändern?
Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor Abflug erfolgen
Melden Sie sich wieder bei Ihrer Buchungsverwaltung an
Ändern Sie Ihre Auswahl mit dem gleichen Verfahren
Was passiert als nächstes
Bestätigungsprozess: Ihr spezieller Essenswunsch erscheint in Ihren Buchungsdetails mit der deutlichen Angabe der Gebühr von 15,00 €
Während des Services: Das Kabinenpersonal serviert Ihnen Ihr Spezialmenü während der regulären Essenszeiten und ersetzt das Standardmenü.
Wichtiger Hinweis: Die tatsächlichen Mahlzeiten können von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen.
FAQs
Gibt es Angebote für Kinder?
Babymenüs (0–2 Jahre) und Kindermenüs (2–12 Jahre) sind kostenlos erhältlich, müssen aber bei der Buchung manuell ausgewählt werden.
Was ist, wenn ich schwere Allergien habe?
Alle Mahlzeiten enthalten detaillierte Allergencodes. Die vollständige Allergenliste finden Sie auf luxair.lu. Bei spezifischen Anforderungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Center.
Kann ich bei der Erstbuchung Sondermahlzeiten bestellen?
Ja, im Bereich „Zusatzleistungen“ während des Buchungsvorgangs sind neben Sitzplatz- und Gepäckoptionen auch Sondermahlzeiten verfügbar.
