Ich bin mit Scoot auf ihrem Langstreckenflug von Athen nach Singapur geflogen, um das Inflight-Produkt kennenzulernen. Im Laufe der Jahre stand ich in Kontakt mit dem Catering- und PR-Team von Scoot. Sie waren immer hilfsbereit und boten mir beim nächsten Flug mit ihnen eine kostenlose Mahlzeit an. Ich wandte mich an die Fluggesellschaft, um das Angebot zu nutzen, und sie bot kostenlose Mahlzeiten an. Die Besatzung wusste, dass ich an Bord war, daher möchte ich den Service an Bord nicht allzu sehr beurteilen, aber ich empfand sie als sehr professionell im Umgang mit anderen Passagieren.
VORBESTELLEN
Bei der Online-Buchung Ihres Tickets können Sie Mahlzeiten für die erste oder zweite Mahlzeit vorbestellen. Zuvor berechnete die Fluggesellschaft auf ihren Langstreckenflügen für zwei Verpflegungsleistungen 50 SGD$ (35 EUR). Sie sagen mir jedoch, dass sie die Kombination aufgrund des Feedbacks der Passagiere „entbündelt“ haben, um Ihnen die Flexibilität zu geben, eine oder zwei Mahlzeiten für Ihren Flug auszuwählen. Die vorherigen Mahlzeiten waren etwas reichhaltiger als das aktuelle Angebot und enthielten Salat und Obst Aufgrund der Haltbarkeitsdauer des Produkts wurden diese Artikel inzwischen entfernt. Wenn Sie beide Mahlzeiten auf Scoot kaufen, zahlen Sie 31 €, was ähnlich teuer ist wie bei den Mahlzeiten auf Norwegian .
INFLIGHT
Der erste Essensservice an Bord dauerte zwei Stunden. Die Besatzung lieferte zunächst die vorbestellten Mahlzeiten aus und verkaufte dann die Artikel aus dem Einkaufswagen. Ich erwartete ein Essenstablett und war überrascht, meine warme Mahlzeit, eine Flasche Wasser und eine Waffel zu erhalten Kekse, alle auf meinem Tabletttisch ausgelegt. Die warme Mahlzeit, die ich bestellt habe, war das Greek Village Chilopites. Es war köstlich und ähnelte dem, was ich bei Aegean Airlines in der Economy Class erlebt habe.
Mein Problem mit dieser Mahlzeit sind die Kosten und das geringe Preis-Leistungs-Verhältnis, das den Passagieren geboten wird. Sie ist astronomisch teuer und bietet ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vorbestellte Mahlzeiten zu ähnlichen Preisen sind reichhaltiger und bieten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Sogar Ryanair hat ein Frühstück für nur 10 € vorbestellt. Ungefähr fünf Stunden von Singapur entfernt begannen sie mit dem zweiten Essensservice, vielleicht etwas früher, aber ich bin sicher, sie haben ihre Gründe dafür. Als der Einkaufswagen ein zweites Mal vorbeikam , beschloss ich, etwas von der umfangreichen Bordkarte zu kaufen. Meine erste und zweite Wahl waren jedoch nicht verfügbar und die einzigen verfügbaren Artikel waren Topfnudeln oder Chips. Der Kreditkartenautomat war die meiste Zeit des Fluges außer Betrieb und ohne Bargeld konnte man nichts kaufen.
Meine zweite vorbestellte Mahlzeit ist angekommen und ich habe das Gefühl, dass 15 € für ein Sandwich, einen Waffelkeks und eine Cola keinen Wert haben. Mir ist klar, dass Billigflieger möglichst viele Zusatzeinnahmen erzielen müssen, und Scoot ist nicht der Erste, der hohe Preise für Bordmahlzeiten verlangt. Ich denke gerne, dass, wenn man ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein tolles Produkt bietet, mehr Leute es kaufen werden. Ein Beispiel hierfür ist die untenstehende Mahlzeit bei Austrian Airlines, die genauso viel kostet wie das Sandwich-Mahlzeit-Angebot bei Scoot. Welche Mahlzeit würden Sie für 15 € bevorzugen? Mir ist klar, dass es so ist, als würde man Äpfel mit Birnen vergleichen, und jede Fluggesellschaft hat ihre eigene Strategie, verschiedene Lieferanten und betriebliche Komplexitäten.https://www.instagram.com/p/BYjCbJQARnW/?utm_source=ig_embedIch kann an der gesamten Erfahrung nichts auszusetzen haben Was das Essen betrifft, waren die Flugzeuge neu, die Besatzung professionell, es war komfortabel und sie brachten mich pünktlich von A nach B. Als jemand, der viele vorbestellte Mahlzeiten bei einer Vielzahl von Fluggesellschaften auf der ganzen Welt probiert hat, habe ich das Gefühl, dass das Produkt verbessert werden könnte. Jemand macht hier einen hohen Preisaufschlag, und ich weiß nicht, ob es die Fluggesellschaft, der Caterer oder beides ist. Ich würde mir wünschen, dass den Passagieren mehr Wert beigemessen wird. Ich habe das Gefühl, dass dies die Leute ausnutzt.
