SWISS hat einen neu gestalteten Bordservice für Passagiere der Business- und First Class auf Langstreckenflügen eingeführt und damit die bislang umfassendste Serviceerneuerung der Fluggesellschaft abgeschlossen.

Die Änderungen folgen den im März eingeführten Economy-Service-Updates der Fluggesellschaft, die im Rahmen des „SWISS Senses“-Programms der Fluggesellschaft eine vollständige Kabinenerneuerung in allen Reiseklassen darstellen.

Die Serviceerneuerung in der Economy Class führte zu einer neuen Speisenpräsentation und verbesserten Annehmlichkeiten.

Flugzeugmahlzeit mit Reis, Curry, Gemüse, Dessert, Brötchen, Butter, Gurkensalat und einer Tasse Orangensaft auf einem faltbaren Tabletttisch.
Eine kleine Flasche Bottega Sprudelwein, zwei Plastikbecher mit Getränken und ein Gericht mit gemischten Nüssen auf einem Tabletttisch in einer Schweizer Airline -Kabine.
Eine Auswahl an verpackten Snacks, Getränken und Gebäck, die in Tabletts auf einer Theke angeordnet sind, wie in einer Schweizer Airlines Economy Food Review zu sehen ist.
Eine Schweizer Economy -Menükarte, die auf einem Flugzeug -Tabletttisch platziert ist und im Hintergrund einen Teil des Sitzes sichtbar ist.

Inflight Feed überprüfte den neuen Economy-Service auf der Strecke Bangkok – Zürich und kam zu dem Schluss, dass das „Senses“-Konzept der Fluggesellschaft zu spürbaren Verbesserungen des Passagiererlebnisses führt.

Swiss Economy Class Bewertung

Änderungen in der Business Class

Der aktualisierte Business Class-Service führt nach dem Start einen Schweizer Aperitif ein und ersetzt den Standard-Nüsse-Service durch frische Elemente wie Oliven sowie den typischen Alpine Essence-Cocktail der Fluggesellschaft.

Ein Glas Wasser, ein Glas Champagner, eine Schale Oliven auf einer Serviette und ein SWISS Business Class-Menü sind auf einer weißen Oberfläche angeordnet und unterstreichen die Eleganz des SWISS Bordservice.
Eine Mahlzeit, die an den Bordservice von SWISS erinnert, steht auf einem weißen Tisch und besteht aus einer Fleischpastete, Senf, Crackern mit Käse, Wasser und Rotwein, elegant angerichtet mit Gabel und Messer.
Eine Schüssel Orangensuppe mit Löffel, Brot und Butter, einem Glas Wasser und einem Glas Weißwein, auf einem weißen Tisch gedeckt, mit Gabel und Messer auf einer Serviette – präsentiert im klassischen SWISS Bordservice-Stil.

Die Mahlzeiten werden jetzt ohne Tablett serviert und umfassen einen separaten Suppengang, wobei jeder Gang einzeln präsentiert und nicht zusammen serviert wird.

Eine erweiterte Käseauswahl und neue Pralinen von Aeschbach Chocolatier runden das kulinarische Erlebnis ab.

Eine schwarze Schachtel mit einer Auswahl an Pralinen, die in drei ordentlichen Reihen angeordnet sind und mit Licht und Schatten auf einer glatten Oberfläche an die Eleganz des SWISS-Bordservices erinnern.

Bei Nachtflügen über zehn Stunden erhalten die Passagiere Muntagnard-Schlafanzüge und zusätzliche Sitzbezüge.

Die neuen Amenity Kits, die gemeinsam mit der Schweizer Marke VIU entwickelt wurden, enthalten nach Alpental duftende Produkte von Soeder.

Vier minimalistische Softcases und Beutel in Schwarz und Mauve – die an die Annehmlichkeiten des SWISS-Bordservices erinnern – sind auf einer burgunderfarbenen Oberfläche vor einem hellrosa Hintergrund angeordnet.
Erleben Sie den SWISS Bordservice mit diesem Reiseset: ein schwarzer Beutel, eine Augenmaske, kastanienbraune Socken, eine Zahnbürste, Zahnpasta, Lippenbalsam und ein kleines Handtuch – perfekt angeordnet auf einer kastanienbraunen Oberfläche für Ihren Komfort.
Ein graues Kissen mit weißen Streifen und ein gefaltetes graues Bettlakenset, das an den Bordservicekomfort von SWISS erinnert, werden auf einer weißen Fläche vor einem zweifarbigen rosa-weißen Hintergrund präsentiert.
Ein graues Kissen, ein gefaltetes graues Laken, eine aufgerollte graue Decke und ein gefaltetes dunkles Tuch auf einem rosa und burgunderfarbenen Hintergrund erinnern an den Komfort des SWISS-Bordservices.
Ein schwarzes und ein kastanienbraunes T-Shirt, die an die Eleganz des SWISS-Bordservices erinnern, liegen flach auf einer hellen Oberfläche mit kontrastierenden Schatten.

Upgrades in die erste Klasse

Passagiere der First Class werden nun auf edlem Porzellan mit schwarzen Geschirrelementen bedient, die bisherige Serviceteile ersetzen.

Der Service beginnt vor der Abreise mit einem Apéro, Flûtes und Willkommensgetränken von Confiserie Sprüngli.

Ein Tellergericht mit Kartoffelpüree, geschmortem Fleisch, gefüllter Paprika und Gemüse, dazu Brot, Aufstriche, ein Glas Rotwein, Wasser und ein SWISS First Menü auf einem weißen Tisch.

Der Bordservice umfasst ein Amuse-Bouche-Trio, einen Trolley-Service für kalte Speisen am Sitzplatz, saisonales Sorbet und eine Auswahl an fünf Käsesorten mit erweiterter Brotauswahl.

Auf längeren Tagesflügen wurde ein Nachmittagstee-Service hinzugefügt.

Zu den Komfortartikeln gehören Pyjamas und Hausschuhe von Zimmerli of Switzerland sowie Amenity Kits mit Produkten von Sisley.

Weitere Schweizer Marken, Rohner und VIU, werden individuell vom Kabinenpersonal angeboten.

Branchenkontext

„Unsere neuen Premium-Bordservices machen das Fliegen mit SWISS zu weit mehr als nur Transport“, sagte Chief Commercial Officer Heike Birlenbach und verwies damit auf den Fokus der Fluggesellschaft auf die Erlebnisdifferenzierung im wettbewerbsintensiven Langstreckenmarkt.

Die Aktualisierungen sind Teil von SWISS Senses, das neue Kabinenausstattungen, Sitze und Ambientebeleuchtung in allen Reiseklassen von Langstreckenflugzeugen umfasst.

Bilder mit freundlicher Genehmigung von Swiss.