Greater Bay Airlines ha comenzado a ofrecer pasteles y bebidas de cortesía a todos los pasajeros, a partir del 31 de julio.

La aerolínea con sede en Hong Kong servirá refrigerios de cortesía junto con su programa de comidas pagas existente, que ofrece 12 opciones a partir de HK$38.

"Esta incorporación refleja el compromiso de la aerolínea de mejorar la experiencia de viaje y, al mismo tiempo, posicionar a GBA como una aerolínea pequeña pero ágil en comparación con competidores más grandes", afirmó Crystal Rauti-Ho, subdirectora general de servicios a bordo.

Una azafata sirve comida a dos pasajeros sentados en un avión. Cada bandeja contiene una taza de café Southwest y un pastel. Los pasajeros se muestran atentos y comprometidos con la azafata.

Detalles del servicio

La selección de refrigerios rota periódicamente y varía según la duración de la ruta en los 17 destinos de GBA en Japón, Taiwán, China continental, Tailandia y Filipinas.

La aerolínea opera aviones Boeing 737-800 en rutas que normalmente duran entre una y cuatro horas.

Posicionamiento en el mercado

Esta medida es inusual para una aerolínea de bajo coste con tres años de antigüedad. La mayoría de las aerolíneas de bajo coste en Asia cobran por la comida y las bebidas para mantener las tarifas base bajas.

GBA está evaluando si la hospitalidad básica gratuita puede ayudarle a destacar en el competitivo mercado de Hong Kong sin sacrificar los ingresos por la venta de comidas. Se trata de una estrategia intermedia: lo básico es gratuito para todos, pero los pasajeros pueden pagar un extra por comidas de calidad.

El momento sugiere que GBA está tratando de establecer su identidad como algo más que una aerolínea de bajo coste mientras la aviación asiática se recupera de la pandemia.

Imágenes cortesía de GBA.