Aquí le mostramos exactamente cómo asegurar su comida dietética especial en los vuelos de Luxair: desde especialidades locales hasta requisitos dietéticos, con pasos completos para realizar el pedido y soluciones para la resolución de problemas.
Requisitos de pedido
| Requisito | Detalles |
|---|---|
| Fecha límite de pedido | Al menos 48 horas antes de la salida (sin excepciones) |
| Disponibilidad de vuelo | Todos los vuelos de Luxair |
| Costo | 15,00 EUR en clase económica. Gratuito en clase ejecutiva. Comidas gratuitas para niños (0-12 años). |
| Método de acceso | Mi sección de reservas en luxair.lu, Centro de Atención al Cliente o agencia de viajes |
| Necesitarás | Referencia de reserva y apellido del pasajero |
Antes de comenzar, verifique la elegibilidad
Calificación de vuelo: Hay comidas especiales disponibles en todos los vuelos de Luxair
Diferencias de clase: Los pasajeros de Business Class reciben comidas especiales sin cargo, mientras que los pasajeros de Economy Class pagan 15,00 € por comida.
Requisitos de tiempo: Debe realizar el pedido al menos 48 horas antes de la salida.
Política de comidas para niños: Las comidas para bebés (0 a 2 años) y las comidas para niños (2 a 12 años) son gratuitas, pero requieren selección manual.
Como ordenar
- 1
Acceda al sitio web de Luxair
Vaya a luxair.lu y haga clic en “Mi reserva” en el menú.
- 2
Inicia sesión en tu reserva
Introduzca los datos de su reserva:
- Número de referencia de la reserva
- Apellido del pasajero
- 3
Navegar a Servicios adicionales
Una vez en tu gestión de reservas:
Haga clic en la opción Comidas Especiales
Busca “Añadir servicios a tu reserva”
- 4
Seleccione su comida especial
Elija entre las opciones de clase económica disponibles
Importante: Debes seleccionar las comidas por separado para cada segmento de vuelo en tu itinerario.
- 5
Confirma tu selección
Revise su elección de comida y confirme que se añadirá el cargo de 15,00 € a su reserva.
La comida especial reemplazará el menú estándar servido durante su vuelo.
Solución de problemas de problemas comunes
¿No encuentras la opción “Comidas especiales”?
- Verifique que haya iniciado sesión en una reserva confirmada
- Comprueba que falten al menos 48 horas para la salida.
- Asegúrese de que su vuelo califique para el servicio de comidas
- Intente actualizar el navegador o borrar el caché
¿Reservó a través de una agencia de viajes?
- Comuníquese con su agente de reservas original para solicitar comidas especiales.
- Proporcionar referencia de reserva y requisitos de comida específicos.
- Confirme que el agente tenga acceso para modificar las reservas de Luxair
¿Necesitas hacer un pedido con menos de 48 horas de anticipación?
- Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Luxair inmediatamente
- Explique sus requisitos: pueden adaptarse a solicitudes urgentes.
- No hay garantía de disponibilidad para pedidos de última hora.
¿Quieres cambiar tu selección de comidas?
Los cambios deben realizarse al menos 48 horas antes de la salida.
Vuelve a iniciar sesión en tu gestión de reservas
Modifique su selección utilizando el mismo proceso.
Que pasa después
Proceso de confirmación: Su solicitud de comida especial aparece en los detalles de su reserva con el cargo de 15,00 € claramente mostrado
Durante el servicio: La tripulación de cabina servirá su comida especial durante los horarios de comida regulares, reemplazando el menú estándar.
Nota importante: Las comidas reales pueden diferir en apariencia de las fotos que se muestran en el sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Hay opciones para niños?
Los menús para bebés (0-2 años) y los menús para niños (2-12 años) están disponibles sin cargo, pero deben seleccionarse manualmente durante la reserva.
¿Qué pasa si tengo alergias severas?
Todas las comidas incluyen códigos de alérgenos detallados. Consulte la lista completa de alérgenos en luxair.lu y contacte con el Centro de Atención al Cliente para conocer sus requisitos específicos.
¿Puedo pedir comidas especiales durante la reserva inicial?
Sí, las comidas especiales están disponibles en la sección “Servicios adicionales” durante el proceso de reserva, junto con las opciones de asiento y equipaje.
