Descubra exactamente cómo asegurar su comida dietética especial en los vuelos de EVA Air, con requisitos de tiempo, disponibilidad de cabina y limitaciones en línea para garantizar un alojamiento adecuado.
| Tipo de vuelo | CABINA | Comidas especiales disponibles | MÉTODO DE PEDIDO |
|---|---|---|---|
| Internacional | Todas las cabañas | Sí – 22 tipos disponibles | En línea o por teléfono |
| Nacional/Corta distancia | Todas las cabañas | Sí, selección limitada | En línea o por teléfono |
Antes de comenzar, verifique la elegibilidad
Requisitos de tiempo: mínimo 24 horas (72 horas para comidas kosher a través del centro de reservas)
Limitaciones en línea: Hay tipos limitados disponibles en línea; comuníquese con reservas para obtener la selección completa
Ventana de reserva: 21 días a 24 horas antes de la salida
Todas las cabinas son elegibles. Hay comidas especiales disponibles en Royal Laurel, Premium Economy y Economy.
Como ordenar
- 1
Acceda al sitio web de EVA Air
Vaya a evaair.com y localice la sección “Gestione su viaje”
Haga clic en “Administrar su viaje” o “Pedido de comida” para ingresar al sistema de gestión de reservas.
- 2
Introduzca los detalles de la reserva
Introduzca su referencia de reserva (6 letras/números) o número de billete (13 dígitos)
Ingrese el apellido del pasajero principal
Haga clic para acceder a la información de su vuelo
- 3
Navegar a Selección de comidas
Localice la opción “Pedido de comida” o “Comidas especiales” en el resumen de su reserva.
Haga clic en la sección de selección de comidas para ver las opciones disponibles.
Seleccione el segmento de vuelo al que desea agregar una comida especial
- 4
Seleccione su comida especial
Haga clic en la flecha para expandir la lista de opciones de comidas especiales disponibles
Revise las descripciones de las comidas y seleccione la opción dietética requerida
- 5
Confirma tu selección
Haga clic en “Confirmar” para finalizar su selección de comida especial.
Guarde sus datos de confirmación para los registros de viaje
Busque la confirmación de que su solicitud de comida especial ha sido procesada
Solución de problemas de problemas comunes
¿No encuentras la opción “Pedido de comida”?
Verifique que su reserva esté confirmada y tenga boleto.
Asegúrese de estar dentro del plazo de pedido de 21 días a 24 horas.
Intente actualizar el navegador o borrar el caché
Comprueba si tu vuelo opera servicio de comida
¿La comida especial no aparece como opción?
Comprueba si estás dentro de los requisitos de tiempo (mínimo 24 horas)
Recuerde, solo hay tipos limitados disponibles en línea.
Comuníquese con las reservas de EVA Air para obtener la selección completa
Pruebe con un navegador diferente o desactive los bloqueadores de anuncios.
¿Reservó a través de una agencia de viajes?
Comuníquese primero con su agente de reservas original
Proporcionar referencia de reserva y requisitos de comida específicos.
Verificar que el agente pueda modificar las reservas de EVA Air
Seguimiento para confirmar que la solicitud se envió correctamente
Limitaciones importantes
Sin garantía: EVA Air no puede garantizar la disponibilidad de comidas especiales.
Restricciones en línea: Tipos limitados disponibles para pedidos en línea
Horario de comida kosher: debe solicitarse con 72 horas de anticipación solo por teléfono
Variaciones de ruta: Los servicios pueden variar según las diferentes cabinas y rutas.
Advertencia sobre alérgenos: Las comidas especiales aún pueden contener alérgenos; informe a la tripulación sobre alergias graves.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir los 22 tipos de comidas especiales en línea?
No, solo hay un número limitado de tipos disponibles para seleccionar en línea. Para obtener la gama completa de 22 comidas especiales, debe contactar directamente con el departamento de reservas de EVA Air. El sistema en línea muestra una selección reducida para mayor comodidad.
¿Con cuánta anticipación puedo hacer un pedido de una comida kosher?
Las comidas kosher requieren un aviso con 72 horas de anticipación y no se pueden pedir en línea. Para solicitar comidas kosher con este plazo extendido, debe contactar directamente con su centro de reservas local de EVA Air.
¿Hay comidas especiales disponibles en todas las clases de cabina?
Sí, hay comidas especiales disponibles para reservas en todas las cabinas: los pasajeros de las clases Royal Laurel, Premium Economy y Economy pueden solicitar adaptaciones dietéticas.
¿Puedo modificar mi selección de comida especial después de realizar el pedido?
Sí, puede cambiar su selección de comida especial a través del mismo proceso de “Administre su viaje”, siempre que aún se encuentre dentro del período de notificación con 24 horas de anticipación y el tipo de comida esté disponible en línea.
