Antes de comenzar
Verifique la elegibilidad
Las comidas especiales están disponibles solo en vuelos internacionales (no vuelos turcos nacionales)
Ordenar por adelantado
Solicitar al menos 24 horas antes de la salida
Necesitarás
Su número de referencia de reserva y apellido.
Proceso de pedido paso a paso
- 1
Visita www.turkishairlines.com
Haga clic en "Check-In/Administrar la reserva" (generalmente en el menú superior)
- 2
Accede a tu reserva
Ingrese su número de referencia de reserva (código de 6 caracteres desde el correo electrónico de confirmación)
Ingrese el apellido del pasajero principal
Haga clic en el botón de flecha roja para continuar
- 3
Encuentra opciones de comida
Verá los detalles completos de su vuelo en la página "Administre su reserva"
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página
Busque la sección "Preferencias de pasajeros"
Haga clic en "Comidas"
- 4
Seleccione su comida especial
Haga clic en "Seleccionar" junto al pasajero que necesita la comida especial
Explore las opciones disponibles : verá códigos de comida como VGML (vegano) y GFML (sin gluten), entre otros.
Elija su comida haciendo clic en ella
Haga clic en "Guardar" para confirmar su selección
- 5
Debería ver la confirmación de que se ha agregado su comida especial.
Consulte su correo electrónico : puede recibir un mensaje de confirmación
¡Su comida especial ahora está ordenada!
¿Qué pasa después?
- Confirmación: su solicitud de comida especial se envía automáticamente al equipo de catering
- Día de vuelo: su comida se preparará y se cargará en su vuelo específico
- Abordar: no es necesario recordarle a la tripulación: tendrán su comida lista
- Servicio: su comida especial se servirá durante el servicio de comida regular
¿Necesitar ayuda?
¿No puede encontrar la opción de "comidas"?
- Asegúrese de estar en un vuelo internacional (comidas especiales no disponibles en rutas nacionales)
- Intente actualizar la página o usar un navegador diferente
¿Reserva demasiado cerca de la salida?
- Las comidas especiales necesitan un aviso de más de 24 horas
- Póngase en contacto con el servicio al cliente de Turkish Airlines si está dentro de las 24 horas
¿Quieres cambiar tu comida?
- Siga los mismos pasos y seleccione una opción diferente
- Los cambios deben realizarse al menos 24 horas antes de la salida
¿Múltiples pasajeros?
- Puede pedir diferentes comidas especiales para cada pasajero en su reserva.
- Simplemente repita el paso 4 para cada persona que necesita una comida especial
