Sepa exactamente cómo reservar comidas especiales en los vuelos de Qantas: desde los requisitos y fechas límite del pedido hasta el proceso completo paso a paso, con todos los detalles de disponibilidad y consejos para la solución de problemas.
Requisitos de pedido
| Tipo de vuelo | Comidas especiales disponibles |
|---|---|
| Internacional y Trans-Tasman | Los 13 tipos de comidas disponibles |
| Clase ejecutiva nacional | Todos los tipos de comida en todos los vuelos. |
| Clase económica nacional | Vuelos durante 3.5 horas solamente |
| Economía doméstica corta | Servicio de comidas especiales limitado o nulo |
Como ordenar
- 1
Acceso a la administración de la reserva
Visita qantas.com y haz clic en «Administrar reserva».
Ingrese su número de reserva y apellido, luego haga clic en la flecha roja
- 2
Encuentre detalles del vuelo
Haga clic en “Detalles del vuelo” en el lado izquierdo de su pantalla para ver la información del pasajero.
Haga clic en “Agregar requisitos dietéticos” en la sección de detalles del pasajero.
- 3
Seleccione comida especial
Debajo del nombre del pasajero, haga clic en “Comida especial” para ver todas las opciones disponibles.
- 4
Confirmar selección
Elige tu comida, acepta los términos y condiciones y haz clic en “Actualizar”.
Varios pasajeros: repita los pasos 4 a 6 para cada pasajero que requiera una comida especial
Métodos de pedido alternativo
Servicio al cliente de Qantas
Llame directamente a Qantas para obtener ayuda con pedidos de comidas especiales.
A través de un agente de viajes
Comuníquese con su agente de viajes para agregar solicitudes de comidas especiales a las reservas existentes.
Restricciones importantes
Mínimo de 24 horas
Requisito de 36 horas: Las comidas kosher requieren aviso previo.
Excepciones de ruta: No hay comidas kosher disponibles en las rutas Delhi/Bengaluru ni en los vuelos facilitados por el gobierno.
Una comida por pasajero: cada pasajero puede seleccionar un tipo de comida especial
Duración del vuelo: Clase económica nacional disponible únicamente en vuelos de más de 3,5 horas.
Solución de problemas
¿No encuentras “Agregar requisitos dietéticos”?
Asegúrese de que su vuelo sea elegible para comidas especiales (verifique la duración y la ruta del vuelo)
¿Reserva demasiado cerca de la salida?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Qantas: es posible que atiendan sus solicitudes dentro de un plazo de 24 horas.
¿No se muestra la opción para comidas kosher?
Verifica que estés reservando con al menos 36 horas de anticipación y no en rutas restringidas.
¿Varios pasajeros no se actualizan?
Complete el proceso completo para cada pasajero individualmente.
¿Se necesitan cambios?
Accede de nuevo a “Gestionar reserva” o contacta con atención al cliente hasta 24 horas antes de la salida
Confirmación
La selección de comidas especiales aparecerá en su confirmación de reserva.
No se requiere reconfirmación una vez realizado el pedido
Verifique que su selección aparezca correctamente antes de completar el proceso
Final
Las comidas especiales de Qantas son gratuitas, pero requieren aviso con 24 horas de anticipación (36 horas para comidas kosher) a través de “Administrar reserva” en qantas.com.
Disponible en vuelos internacionales, Trans-Tasman, clase ejecutiva nacional y clase económica nacional de más de 3,5 horas.
