Introducción
Volar con Saudia es una experiencia única que combina la hospitalidad tradicional y el servicio moderno.
En un viaje de Manila a Amsterdam, vi ambos lados de la aerolínea, un producto clásico de la vieja escuela en la pierna de Manila y un servicio elegante y más refinado de Jeddah a Amsterdam.
Experiencia terrestre en Manila
El viaje comenzó en la Terminal 1 de Manila, donde las cosas no funcionaban exactamente sin problemas.
La verificación del documento fue lenta, y el personal del suelo parecía inseguro de las reglas de la visa de Schengen.
En un momento, un miembro del personal desapareció con mi pasaporte durante 2.5 horas, solo regresó con mi pase de embarque solo 30 minutos antes de la salida.
No fue el comienzo más tranquilizador.
Saudia usa el Marhaba Lounge, que es funcional pero poco notable.
Manila a Yeda
Paseando a bordo de la cabina de clase ejecutiva 2-2-2 más antigua, estaba claro que este era el producto heredado de Saudia, que desde entonces se ha eliminado.
Servicio previo a la partida
El café árabe, las fechas y una bebida de bienvenida establecen la pauta para una experiencia de hospitalidad tradicional.
Se proporcionaron toallas calientes, menús y kits de servicios antes del despegue.
Cena a bordo
El menú a bordo ofreció cuatro aperitivos diferentes y una selección de tres opciones de comidas principales.
Mientras el Mezze era fresco y sabroso, el pollo era olvidable.
El servicio de la tripulación de cabina fue eficiente y estructurado, con registros regulares durante todo el vuelo.
El servicio de la tripulación de cabina fue eficiente y estructurado, con registros regulares durante todo el vuelo.
Después de seis horas de sueño, me ofrecieron una comida ligera antes de aterrizar.
Elegí el pollo biryani, que era excelente: aromático, bien sazonado y mucho mejor que mi comida anterior.
Pensamientos finales sobre esta pierna: la cabaña estaba desactualizada, pero el servicio cálido y bien organizado ofreció una experiencia de hospitalidad clásica del Medio Oriente.
Salón Jeddah
Al transmitir a través del aeropuerto internacional King Abdulaziz de Jeddah, esperaba una experiencia premium perfecta, pero fue una mezcla de altibajos.
El primer mostrador de transferencia de clase ejecutiva fue inútil, por lo que cambié al mostrador económico, que fue más rápido.
El salón era moderno, acomodando hasta 450 pasajeros, con áreas dedicadas para viajeros de primera clase y de clase ejecutiva.
Para mi sorpresa, sin darme cuenta había entrado en la sección de primera clase sin que me verificaran mi elegibilidad.
Aproveché la oportunidad para explorar las lujosas instalaciones que se ofrecen exclusivamente a los pasajeros de primera clase.
Incluyendo exquisitas áreas para sentarse, una estación de helados, áreas para comer y una barra para citas.
A pesar de ser un salón bonito y tranquilo, el estado de las duchas dejaba mucho que desear.
Cuando pedí una ducha limpia, me dieron algunas toallas y me dijeron que usara una de las sucias.
Sin embargo, fue un inconveniente menor.
La sala no sólo era impresionante en términos de diseño e instalaciones, sino que también contaba con robots que deambulaban ofreciendo bebidas a los pasajeros.
Esta incorporación de alta tecnología a la experiencia del salón fue realmente extraordinaria y contribuyó a la sensación futurista general del espacio.
Yeda a Ámsterdam
El embarque en el vuelo de Saudia de Jeddah a Amsterdam en un Boeing 787 en configuración 1-2-1 fue perfecto.
Mi azafata, Tania, se presentó con una cálida bienvenida y me aseguró un excelente servicio durante todo el vuelo.
El kit de servicios masculinos de Missoni fue un destacado. Presentaba artículos de alta calidad, incluida una colaboración con Alchemist Grown.
Como fanático de sus geles de ducha, me encantó este kit de servicios.
Fue bien curado y estoy deseando usar la bolsa de tocador.
Después del despegue, Tania tomó mi pedido de comida, aunque no había menús en este vuelo, fue fantástica al explicar todos los platos y vistió mi bandeja impecablemente.
Opté por la opción de cocina árabe contemporánea, que incluía huevos Shakshuka, patatas, cebollas caramelizadas, falafel, pasteles variados, ensalada de tomate y pepino y fruta fresca.
Estaba delicioso y quedé encantado con mi elección.
Mientras me dormía durante unas horas, el chef a bordo notó mi interés en el aspecto del servicio y la comida del vuelo.
Se presentó y charlamos sobre el menú, su trabajo y cómo Saudia había transformado su servicio a bordo.
Me sugirió que probara otra cosa y, antes de darme cuenta, ya había preparado un mezze árabe.
El mezze árabe saudí fue una delicia, comenzando con tabulé, hummus y salsa muhammara servido con sambousek de queso.
El Muhammara era una rica y ahumada mezcla de pimientos rojos, nueces y melaza de granada.
He tenido a Mezze en Qatar Airways y Oman Air, pero este fue uno de los mejores.
El servicio era impecable, la calidad de la comida era de primera categoría y la tripulación ofreció una experiencia boutique.
