Introducción

¿Pagar $8 por fideos instantáneos que cuestan 50 centavos en 7-Eleven?

Bienvenido a los vuelos nacionales tailandeses, donde algunas aerolíneas ofrecen refrigerios de tiendas de conveniencia con precio de mercado en el aeropuerto, mientras que otras brindan a todos acceso gratuito a salas VIP y comidas calientes.

Volé con cinco importantes aerolíneas tailandesas, saltando entre Bangkok, Phuket, Chiang Mai y Koh Samui para ver quién realmente ofrecía valor.

Aerolíneas de servicio completo

Tailandia tiene dos aerolíneas nacionales de servicio completo: la aerolínea de bandera Thai Airways y la aerolínea boutique Bangkok Airways.

Ambos ofrecen restaurantes complementarios, pero ahí es donde terminan las similitudes.

Aerolínea tailandesa

El servicio doméstico tailandés ofrece su concepto “Anytime Treats”: básicamente, un sándwich o un pastel, según la hora de salida, además de una toalla refrescante y una botella de agua.

La tripulación luego ofrece servicio de té y café.

Para vuelos de poco más de una hora, esto parece adecuado, pero poco inspirador. Los sándwiches y los pasteles están bien; todo está perfecto.

Una bandeja de comida a bordo con una botella de agua, un panecillo empaquetado, un paquete de pañuelos refrescantes y una bolsa de papel con la etiqueta "Anytime Treats" en la mesa de la bandeja del asiento del avión muestra las comidas de Thai Airways.
Un primer plano de una mano que sostiene un bollo envasado relleno de crema. Al fondo, hay una bolsa de papel con un diseño de logotipo geométrico y una botella de agua parcialmente visible, que recuerda la cuidadosa presentación que se encuentra en las comidas de Thai Airways.

Es exactamente lo que esperarías de un gran transportista nacional que lo juega a salvo en lugar de tratar de impresionar.

El problema no es de calidad, es que Thai Airways parece que está pasando por los movimientos en lugar de crear experiencias memorables.

Revisión de Thai Airways

Aerolíneas de Bangkok

Bangkok Airways opera como lo hacían las aerolíneas de hace 30 años, cuando el servicio a los pasajeros realmente importaba.

Proporcionan comidas calientes de cortesía en todos los vuelos, incluidos saltos de 45 minutos a Koh Samui.

Además, todos los pasajeros de clase económica tienen acceso gratuito a la sala VIP. Repito: acceso gratuito a la sala VIP para todos, sin importar su estatus o membresía de viajero frecuente.

Las comidas calientes son platos adecuados que se sirven con cubiertos reales.

Comida de avión en una mesa tipo bandeja, que incluye un recipiente con arroz y pollo, un tenedor y una cuchara de plástico, una taza, una botella de agua y un postre con glaseado rosa y chispas rojas.
Una fila vacía de asientos de avión de tela azul con fundas blancas para los reposacabezas, cerca de las ventanas.
El logotipo de Bangkok Airways en una pared con motivos geométricos azules.

En mi vuelo me dieron un delicioso pollo con arroz jazmín, verduras y una porción decente que en aerolíneas de bajo coste me habría costado entre 8 y 12 dólares.

Y más un postre como Dios manda.

Este nivel de servicio parece deliciosamente de la vieja escuela en el actual entorno de la aviación en donde la competencia es cada vez menor.

Realmente espero que Bangkok Airways mantenga estos estándares a medida que la competencia se intensifica.

Revisión de Bangkok Airways

Aerolíneas de bajo costo

Aire de león tailandés

Thai Lion Air ofrece comidas por adelantado solo en vuelos internacionales a Tokio y Taipei.

Menú para comidas calientes con compra anticipada en un vuelo de Bangkok Don Muang a Tokio Narita, que muestra tres opciones de comida con pollo teriyaki, arroz con champiñones al horno y agua potable, cada una con un precio de 320.
Menú para comidas calientes con precompra en rutas específicas a partir del 15 de mayo de 2024. Las opciones incluyen Pollo Teriyaki con Arroz Japonés o Arroz con Hongos al Horno y Vegetales Salteados, ambos con agua.

Su menú doméstico consiste principalmente en snacks y fideos instantáneos, los mismos productos que puedes comprar en cualquier 7-Eleven por una fracción del precio.

Decidí no malgastar dinero probando comida de supermercado con precios de aerolínea. La vida es demasiado corta para fideos instantáneos carísimos.

Menú de Lion Sky Cafe que muestra opciones de refrigerios como patatas fritas Pringles y anacardos, y opciones de comidas ligeras que incluyen fideos instantáneos y sándwiches de hilo de pollo, con precios en baht tailandés.

Aire nok

Nok Air opera como una aerolínea de bajo costo, pero ofrece tarifas “Nok Max”, que incluyen comidas, selección anticipada de asientos, embarque prioritario y acceso a salas VIP.

Para los viajeros que cuidan su presupuesto y desean servicios completos, esto representa un valor genuino.

Sobre una mesa con bandeja de avión se coloca una caja de refrigerios que contiene un pastelillo y una rebanada de postre, junto con una botella de agua Nestlé Pure Life y una servilleta.
Una caja de refrigerios blanca y verde cerrada con la etiqueta "Gourmet Primo Catering" y "Snack Box" descansa sobre una mesa con bandeja de avión.
Interior de un avión que muestra filas de asientos con reposacabezas amarillos con la etiqueta "viu x Nok Air" y fundas de asientos grises. Los compartimentos superiores de los pasajeros son visibles y algunas personas al fondo.
Un menú a bordo que incluye opciones de alimentos y bebidas, que incluyen mango seco, ensalada de frutas, yogur, Pringles, anacardos, almendras y palomitas de maíz. Los artículos tienen el precio en baht tailandés.
Una moderna sala de estar cuenta con varias sillas de cuero marrón, pequeñas mesas redondas, una pared decorativa en amarillo y luces del techo. Al fondo, varias personas se sientan en sofás blancos.

Las comidas calientes comienzan en $5 sin la tarifa incluida y se pueden pedir por adelantado o comprar a bordo.

Las opciones del menú cambian regularmente con platos como Pad Thai y Pollo Tikka Masala.

Volé con la tarifa Nok Max y recibí una caja de refrigerios con pastel marmolado, rollo de caracol con pasas y agua. No fue espectacular, pero el precio incluido lo hizo merecedor de las demás ventajas.

Revisión de Nok Air

Air Asia Tailandia

AirAsia Tailandia ofrece algunas de las comidas a bordo más baratas de Asia, a partir de $3, con descuentos del 35 % por pedido anticipado.

Su extenso menú incluye sándwiches frescos, comidas calientes, bocadillos y bebidas.

Mesa tipo bandeja de avión con una comida compuesta por Pad Thai, un wrap de sándwich, dos botellas de agua, una servilleta y cubiertos de plástico.
Una comida de avión en una bandeja incluye un plato con gambas y arroz, pan cubierto con hierbas, un postre envasado, dos botellas de agua y un tenedor y un cuchillo de plástico sobre una servilleta.
Un recipiente de vidrio contiene un plato con huevos cubiertos con hierbas y guarnición de naranja. Se acompaña de rebanadas de pan, queso y champiñones. Se ven parcialmente otro plato y una botella de agua.
Una página de menú a bordo que muestra una variedad de comidas que incluyen fideos Mala Hokkaido, arroz con pollo teriyaki y platos de pollo asado, junto con bebidas y precios en baht tailandés.
Un menú abierto a bordo que muestra varias opciones de comidas que incluyen platos con arroz, sándwiches, postres y bebidas. El texto destaca ofertas especiales y descripciones de comidas con los precios correspondientes.

Pedí Pad Thai y un sándwich de pollo con queso. El Pad Thai tenía sabores auténticos, lo cual fue impresionante para un servicio de catering de avión.

El sándwich estaba fresco con ingredientes de calidad y un relleno generoso.

A estos precios, AirAsia demuestra que las aerolíneas presupuestarias no tienen que servir alimentos terribles.

Reseña de AirAsia

Vietjet de tailandés

Thai VietJet ofrece comidas y refrigerios desde $4. Pedí con antelación un curry de pollo verde con arroz jazmín, servido con agua y cubiertos de madera.

Una mesa tipo bandeja de avión con una bolsa de papel reciclado, una comida envuelta en papel de aluminio y una botella de agua mineral.
Una bandeja de comida de avión con arroz blanco y una ración de verduras en salsa, colocada sobre una mesa de bandeja de avión.
Una revista de a bordo titulada "Sky Café" se encuentra sobre una mesa con bandeja plegable y presenta imágenes de diversos alimentos, como hamburguesas, sándwiches y postres. El lanzamiento está marcado como Vol. 1 de enero de 2024.
Imagen de una revista que muestra una carta de postres y bebidas calientes a bordo. Los postres incluyen pasteles y pudines, mientras que las bebidas calientes incluyen café, té y Ovaltine. Los precios están indicados en baht tailandés y USD.
Menú de avión que muestra varias opciones de comidas calientes con precios en baht tailandés y dólares estadounidenses. El menú incluye un combo de comida caliente más agua por 180 THB o 6 USD.
Una bolsa de papel marrón con la etiqueta "Sky Café" contiene una cuchara de madera, un tenedor y un utensilio envuelto con la marca "Weber Air", colocado en una bandeja de avión con un asiento visible al fondo.

El curry tenía sabores tailandeses genuinos sin ser diluidos para paladares internacionales.

El pollo estaba tierno, las verduras conservaban buena textura y el arroz jazmín estaba esponjoso.

Por un total de 6 dólares (comida más agua), este lugar obtuvo una excelente relación calidad-precio con auténticos sabores locales.

Reseña de VietjetAir

Conclusión

Ganadores y perdedores claros

Bangkok Airways se impone contundentemente en cuanto a experiencia de servicio completo. El acceso gratuito a salas VIP, las comidas calientes, el servicio correcto y la hospitalidad genuina crean un valor que justifica cualquier diferencia con las alternativas económicas. Así es como deberían sentirse los vuelos nacionales.

AirAsia Tailandia es la mejor opción en restaurantes económicos. Con precios iniciales de $3 y un 35% de descuento por reserva anticipada, ofrece una amplia selección y una calidad decente que deja en ridículo a sus competidores más caros.

Thai Airways decepciona con un servicio poco inspirado y “adecuado” que no justifica su precio de servicio completo en comparación con la experiencia superior que ofrece Bangkok Airways.

Las tarifas incluidas de Nok Air ofrecen un buen valor para los viajeros que buscan precios económicos con beneficios de servicio completo, aunque la calidad de la comida sigue siendo básica.

Thai VietJet ofrece opciones sólidas de gama media con sabores auténticos a precios justos.

Si quiere entender por qué el servicio aéreo solía ser especial, vuele con Bangkok Airways en vuelos nacionales en Tailandia.

Su compromiso con la hospitalidad apropiada resulta revolucionario en el panorama de la aviación actual.

AirAsia Tailandia ofrece la mejor combinación de precio, elección y calidad para viajes presupuestarios.

Sus comidas de 3 dólares compiten con las ofertas de los aeropuertos en tierra, mientras que otras aerolíneas de bajo coste cobran el doble por comidas de inferior calidad.

Thai Airways debe decidir si compite en servicio o en precio: su actual enfoque intermedio no satisface ni las expectativas premium ni los requisitos presupuestarios.