Il existe une nouvelle compagnie aérienne opérant au Vietnam appelée Bamboo Airways, elle a commencé ses opérations le 16 janvier 2019 et mon vol avec cette compagnie aérienne a eu lieu en mars 2019. Je n'ai pas pu acheter mon billet en ligne, car leur système de réservation de l'époque ne l'a pas reconnu. cartes de crédit internationales. À mon arrivée au Vietnam à l'aéroport de Ho Chin Minh, je me suis rendu à leur billetterie pour acheter un billet. Pour un tarif sans rendez-vous, le prix était d'un excellent rapport qualité-prix, 50 USD par trajet pour un vol le lendemain de HCMV à Hanoi.
EN VOL
La première chose que j'ai remarquée à l'embarquement, c'est le nombre d'équipages de cabine à bord du tout nouvel Airbus A321 NEO. J'ai compté une dizaine de membres d'équipage de cabine mais j'ai vite compris qu'il s'agissait pour certains d'un vol d'entraînement. Tout était neuf dans l'avion, le vol lui-même était plutôt vide, la compagnie aérienne remplissant environ 50 % des sièges. Si vous recherchez de l'espace pour les jambes, la première rangée de la cabine en classe économique en a le plus, tout comme la rangée de sortie dans laquelle j'étais assis.
Le temps de vol de HCMV à Hanoï serait d’environ 1h50 ; l'heure de départ était 5 h 45. Vingt minutes après le décollage, le personnel de cabine a commencé le service en vol. La compagnie aérienne propose des repas gratuits à tous les passagers, quel que soit le montant que vous avez payé pour votre billet. Le service était rapide et l'équipage était très aimable, poli et chaleureux. Deux choix de repas étaient proposés et j'ai opté pour le poulet aux nouilles ; l'autre choix était un plat de bœuf. Aucune option de repas spéciale n'est actuellement proposée (au moment de la rédaction de cet article).
Le repas était traditionnel, plein de saveurs, mais j'avais l'impression que la portion était un peu petite. Le café était probablement le café de classe économique le plus savoureux que j'ai goûté ; c'était riche en saveur et servi très chaud. Je me suis renseigné sur le café et j'ai découvert qu'il était biologique et qu'il s'agissait d'une marque locale appelée L'Amant. J'ai fini par acheter un sac de café hors taxes à l'aéroport après mon vol.
La compagnie aérienne a investi dans son image de marque, qui se reflète dans ses plateaux-repas à bord. La marque était bien visible sur le plateau de repas et, conformément aux couleurs de leur entreprise, ce n'est pas une chose à laquelle de nombreuses compagnies aériennes prêtent attention. Bamboo Airways a d'importants projets d'expansion à venir et je leur souhaite tout le meilleur. Ce fut un plaisir de voyager avec une compagnie aérienne qui se concentre sur le service, et j'espère qu'elle s'étendra bientôt vers des destinations long-courriers.
