J'ai pris l'avion avec Scoot sur leur service long-courrier d'Athènes à Singapour pour découvrir le produit en vol. Au fil des années, j'ai été en contact avec l'équipe de restauration et de relations publiques de Scoot, ils ont toujours été utiles et m'ont offert un repas gratuit la prochaine fois que je voyageais avec eux. J'ai contacté la compagnie aérienne pour profiter de l'offre et elle m'a fourni des repas gratuits. L'équipage savait que j'étais à bord, donc je ne ferai pas trop de commentaires sur le service à bord, mais je les ai trouvés très professionnels dans leurs relations avec les autres passagers.
PRÉ-COMMANDER
Lors de la réservation de votre billet en ligne, vous pouvez précommander des repas pour le premier ou le deuxième service de repas. Auparavant, la compagnie aérienne facturait 50 SGD$ (35 EUR) pour deux services de repas sur ses vols long-courriers. Cependant, ils me disent que, sur la base des commentaires reçus des passagers, ils ont « dégroupé » le combo pour vous donner la possibilité de choisir un ou deux repas pour votre vol. Les repas précédents étaient légèrement plus copieux que l'offre actuelle et comprenaient de la salade et des fruits. , ces éléments ont depuis été supprimés en raison de la durée de conservation du produit. L'achat des deux options de repas sur Scoot vous coûtera 31 €, cher, un peu comme les repas sur Norwegian .
EN VOL
Le premier service de repas en vol a duré deux heures, l'équipage livrait d'abord des repas en précommande, puis vendait les articles du chariot. Je m'attendais à recevoir un plateau-repas et j'ai été surpris de recevoir mon repas chaud, une bouteille d'eau et une gaufrette. biscuit le tout disposé sur ma table-plateau. Le choix de repas chaud que j'ai commandé était le Greek Village Chilopites, c'était délicieux et similaire à ce que j'ai vécu sur Aegean Airlines en classe économique.
Mon problème avec ce repas est le coût et la faible valeur offerts aux passagers, il est astronomiquement cher et offre un mauvais rapport qualité-prix, les repas en précommande à prix similaire sont plus substantiels et offrent un meilleur rapport qualité-prix ; même Ryanair propose une précommande de petit-déjeuner pour seulement 10 €. À environ cinq heures de Singapour, ils ont commencé le deuxième service de repas, un peu plus tôt peut-être, mais je suis sûr qu'ils ont leurs raisons. Lorsque le chariot est revenu une deuxième fois , j'ai décidé d'acheter quelque chose dans le vaste menu à bord. Cependant, mes premier et deuxième choix n'étaient pas disponibles et les seuls articles disponibles étaient des nouilles en pot ou des chips. Le distributeur de cartes de crédit n'a pas fonctionné pendant la majeure partie du vol et sans espèces, vous ne pouviez rien acheter.
Mon deuxième repas en précommande est arrivé et je ne peux m'empêcher de penser qu'il n'y a aucune valeur à 15 € pour un sandwich, une gaufrette et un Coca. Je me rends compte que les compagnies aériennes à bas prix doivent générer autant de revenus accessoires que possible, et Scoot n'est pas la première à facturer des prix élevés pour les repas à bord. J'aime penser que si vous offrez un excellent rapport qualité-prix et un excellent produit, davantage de gens y adhéreront. Un exemple de ceci est le repas ci-dessous sur Austrian Airlines, qui coûte le même prix que l'offre de repas sandwich sur Scoot. Quel repas préférez-vous pour 15€ ? Je me rends compte que c'est comme comparer des pommes avec des oranges, et chaque compagnie aérienne a sa propre stratégie, divers fournisseurs et complexités opérationnelles.https://www.instagram.com/p/BYjCbJQARnW/?utm_source=ig_embedJe n'ai rien à reprocher à toute l'expérience basée sur En ce qui concerne la nourriture, les avions étaient neufs, l'équipage était professionnel, c'était confortable et ils m'ont amené d'un point à un point dans les délais. En tant que personne ayant dégusté de nombreux repas en précommande sur un large éventail de compagnies aériennes à travers le monde, j'ai l'impression que le produit pourrait être amélioré. Quelqu'un fait une grosse note ici, et je ne sais pas si c'est la compagnie aérienne, le traiteur ou les deux. J'aimerais voir plus de valeur accordée aux passagers ; J'ai l'impression que cela profite aux gens.
