Apprenez exactement comment réserver votre repas diététique spécial sur les vols EVA Air – avec les exigences de temps, la disponibilité des cabines et les limitations en ligne pour garantir un hébergement approprié.
| Type de vol | CABINE | Repas spéciaux disponibles | MODE DE COMMANDE |
|---|---|---|---|
| International | Toutes les cabines | Oui – 22 types disponibles | En ligne ou par téléphone |
| Vols nationaux/courts courriers | Toutes les cabines | Oui – sélection limitée | En ligne ou par téléphone |
Avant de commencer - Vérifiez l'admissibilité
Délais : 24 heures minimum (72 heures pour les repas casher via le centre de réservation)
Limitations en ligne : Types limités disponibles en ligne – contactez les réservations pour une sélection complète
Fenêtre de réservation : 21 jours à 24 heures avant le départ
Toutes les cabines sont éligibles. Des repas spéciaux sont disponibles en Royal Laurel, Premium Economy et Economy.
Comment commander
- 1
Accéder au site Web d'EVA Air
Accédez à evaair.com et recherchez la section « Gérer votre voyage »
Cliquez sur « Gérer votre voyage » ou « Commande de repas » pour accéder au système de gestion des réservations
- 2
Entrez les détails de la réservation
Saisissez votre référence de réservation (6 lettres/chiffres) ou votre numéro de billet (13 chiffres)
Entrez le nom de famille du passager principal
Cliquez pour accéder aux informations de votre vol
- 3
Accédez à la sélection des repas
Recherchez l'option « Commande de repas » ou « Repas spéciaux » dans votre récapitulatif de réservation
Cliquez sur la section de sélection de repas pour voir les options disponibles
Sélectionnez le segment de vol auquel vous souhaitez ajouter un repas spécial
- 4
Sélectionnez votre repas spécial
Cliquez sur la flèche pour développer la liste des options de repas spéciaux disponibles
Consultez les descriptions des repas et sélectionnez l’option diététique souhaitée
- 5
Confirmez votre sélection
Cliquez sur « Confirmer » pour finaliser votre sélection de repas spéciaux
Enregistrez vos informations de confirmation pour vos dossiers de voyage
Recherchez la confirmation que votre demande de repas spécial a été traitée
Dépannage des problèmes communs
Vous ne trouvez pas l’option « Commande de repas » ?
Vérifiez que votre réservation est confirmée et émise
Assurez-vous d'être dans la fenêtre de commande de 21 jours à 24 heures
Essayez d'actualiser le navigateur ou de vider le cache
Vérifiez si votre vol propose un service de repas
Le repas spécial n'apparaît pas comme une option ?
Vérifiez si vous respectez les délais (24 heures minimum)
N'oubliez pas que seuls des types limités sont disponibles en ligne
Contactez les réservations EVA Air pour la sélection complète
Essayez un autre navigateur ou désactivez les bloqueurs de publicités
Vous avez réservé via une agence de voyages ?
Contactez d'abord votre agent de réservation d'origine
Fournir une référence de réservation et des exigences spécifiques en matière de repas
Vérifiez que l'agent peut modifier les réservations EVA Air
Effectuez un suivi pour confirmer que la demande a été soumise avec succès
Limitations importantes
Aucune garantie : EVA Air ne peut pas garantir la disponibilité de repas spéciaux
Restrictions en ligne : Types limités disponibles pour la commande en ligne
Horaire des repas casher : Doit être commandé 72 heures à l'avance par téléphone uniquement
Variations d'itinéraire : Les services peuvent varier selon les cabines et les itinéraires
Avertissement concernant les allergènes : les repas spéciaux peuvent contenir des allergènes ; informez l'équipage en cas d'allergies graves.
FAQ
Puis-je commander les 22 types de repas spéciaux en ligne ?
Non, seul un nombre limité de plats est disponible en ligne. Pour accéder à la gamme complète des 22 menus spéciaux, veuillez contacter directement le service réservations d'EVA Air. Le système en ligne propose une sélection réduite pour plus de commodité.
Combien de temps à l'avance puis-je passer commande pour un repas casher ?
Les repas casher nécessitent un préavis de 72 heures et ne peuvent pas être commandés en ligne. Vous devez contacter directement votre centre de réservation EVA Air local pour demander des repas casher malgré ce délai de préavis prolongé.
Des repas spéciaux sont-ils disponibles dans toutes les classes de cabine ?
Oui, des repas spéciaux sont disponibles pour les réservations dans toutes les cabines. Les passagers des classes Royal Laurel, Premium Economy et Economy peuvent tous demander des aménagements diététiques.
Puis-je modifier ma sélection de repas spéciaux après avoir commandé ?
Oui, vous pouvez modifier votre sélection de repas spécial via le même processus « Gérer votre voyage », à condition que vous soyez toujours dans la fenêtre de préavis de 24 heures et que le type de repas soit disponible en ligne.
