Comment commander un repas spécial sur Royal Brunei
Apprenez exactement comment sécuriser votre repas diététique spécial sur les vols Royal Brunei, y compris les restrictions d'itinéraire, les politiques sur les allergènes et les exigences de temps pour garantir un hébergement approprié.
Avant de commencer - Vérifiez l'admissibilité
Politique relative à l'alcool : Aucune boisson alcoolisée n'est servie sur aucun vol
Délais : 24 heures minimum (48 heures pour les repas sans allergènes)
Restrictions d'itinéraire : aucun service de repas sur les itinéraires Brunei-Kota Kinabalu, Brunei-Kuching et Brunei-Balikpapan
Certification Halal : Tous les repas sont Halal – pas besoin de demander séparément
Comment commander
- 1
Accéder au site Web de Royal Brunei
Accédez à royalbrunei.com et cliquez sur l'onglet « Gérer la réservation »
Entrez votre nom et votre référence de réservation
Cliquez sur « Trouver un vol » pour accéder à votre réservation
- 2
Accédez à la sélection des repas
Consultez les options de repas spéciaux disponibles pour votre itinéraire
Cliquez sur « Suppléments de vol/Autres services » dans le récapitulatif de votre réservation
Localisez la section « Sélection de repas »
- 3
Sélectionnez votre repas spécial
Important : effectuez cette étape pour TOUS les vols de votre itinéraire
Choisissez votre repas spécial souhaité dans le menu déroulant
Cliquez sur « Ajouter » pour l'inclure dans votre réservation
Restrictions d'itinéraire importantes
Aucun service de repas disponible sur
- Brunei-Kota Kinabalu-Brunei
- Brunei-Kuching-Brunei
- Brunei-Balikpapan-Brunei
Motif : Temps de trajet bref sur ces itinéraires intérieurs
Dépannage des problèmes communs
Vous ne trouvez pas l’option « Sélection de repas » ?
- Vérifiez que votre vol est éligible au service de repas (vérifiez les restrictions d'itinéraire)
- Assurez-vous que la réservation est confirmée et que le billet est émis
- Essayez d'actualiser le navigateur ou de vider le cache
- Contactez le service client de Royal Brunei si l'option est manquante
Le repas spécial n'est pas disponible à la sélection ?
- Vérifiez si vous êtes dans la fenêtre de commande (24 à 48 heures avant le départ)
- Vérifier que l'itinéraire dessert des repas (itinéraires nationaux exclus)
- Essayez un autre navigateur ou désactivez les bloqueurs de publicités
- Contactez directement Royal Brunei pour obtenir de l'aide
Vous avez réservé via une agence de voyages ?
- Contactez votre agent de réservation d'origine pour faire des demandes de repas spéciales
- Fournir une référence de réservation et des exigences spécifiques en matière de repas
- Confirmer que l'agent a accès pour modifier les réservations Royal Brunei
- Assurer un suivi pour s'assurer que la demande a été traitée avec succès
Besoin d'un repas sans allergène mais vous n'avez que 24 heures ?
- Contactez immédiatement le service client de Royal Brunei
- Expliquer les besoins urgents en matière d'allergie
- Préparez-vous à apporter votre propre nourriture comme option de secours
- Assurez-vous d'avoir les médicaments et la documentation nécessaires
Limitations importantes
- Aucune garantie : Royal Brunei ne peut pas garantir des repas totalement sans allergènes
- Restrictions d'itinéraire : Plusieurs itinéraires nationaux n'offrent pas de service de repas
- Délais de livraison : Des exigences strictes de 24/48 heures doivent être respectées
- Facteurs environnementaux : D'autres passagers peuvent apporter des aliments contenant des allergènes
- Pas d'alcool : Royal Brunei ne sert pas de boissons alcoolisées sur aucun vol
Fin de compte
La commande de repas spéciaux du Royal Brunei via « Gérer la réservation » est simple, mais les restrictions d'itinéraire et les politiques relatives aux allergènes nécessitent une attention particulière.
L'obligation de fournir des repas sans allergènes dans les 48 heures est essentielle, et les passagers souffrant d'allergies graves doivent prévoir d'apporter leur nourriture.
Tous les repas sont automatiquement certifiés Halal, ce qui rend inutile la demande de cette certification.
Gardez à l’esprit que plusieurs vols intérieurs ne servent aucun repas en raison de leurs temps de vol courts.