Découvrez exactement comment garantir votre choix de repas sur les vols éligibles d'Alaska Airlines – avec les exigences de temps, la configuration du paiement et les conseils de dépannage.
Avant de commencer - Vérifiez l'admissibilité
Distance de vol
Doit être de 775 miles ou plus (packs de pique-nique) ou de 1100 miles ou plus (repas complets)
Heure de départ
5h00 – 21h00 (775 miles et plus) ou créneaux horaires spécifiques pour le petit-déjeuner/déjeuner/dîner (1100 miles et plus)
Fenêtre de commande
2 semaines à 20 heures avant le départ
Réservations de groupe
Impossible de précommander des repas
Important
Vous devez enregistrer une carte de crédit pour le paiement sans contact à bord ; ce n'est pas facultatif, contrairement à l'ancien système.
Comment commander
- 1
Accédez à votre voyage
Ouvrez l'application mobile Alaska Airlines et connectez-vous
Trouvez votre prochain voyage sur l'écran d'accueil
Appuyez sur les informations de vol
- 2
Précommande de nourriture sélectionnée
Recherchez l'option « Précommande de nourriture »
Appuyez pour afficher le menu disponible
- 3
Faites votre choix
Parcourez les options disponibles et appuyez sur « Ajouter » pour les repas souhaités
Consultez les ingrédients et les informations nutritionnelles
Appuyez sur « Continuer » lorsque vous êtes satisfait de vos sélections
Gestion de votre commande
Afficher/Modifier les réservations
Retournez à « Mes voyages » et sélectionnez « Voir la réservation de nourriture »
Effectuez des modifications jusqu'à 20 heures avant le départ
Annulez si nécessaire (des frais s'appliquent uniquement à bord)
Si vous changez de vol
Les sélections de repas ne sont pas transférées vers les nouveaux vols
Vous devez passer une nouvelle précommande pour la réservation modifiée
Vérifiez l'éligibilité du nouveau vol (exigences de distance/temps)
Dépannage des problèmes communs
Vous ne voyez pas l'option de précommande ?
Vérifiez que la distance de vol répond à l'exigence de 775 miles et plus
Vérifiez que l'heure de départ se situe dans les fenêtres de service
Confirmez que vous ne faites pas partie d'une réservation de groupe (10 passagers et plus)
Les itinéraires vers les États du Sud-Ouest peuvent avoir un service limité ou inexistant
Restrictions importantes
Délai : 2 semaines à 20 heures avant le départ seulement
Paiement : Carte de crédit enregistrée requise (pas d'option de paiement en espèces/à plus tard)
Réservations de groupe : les précommandes ne sont pas disponibles pour les réservations de 10 passagers ou plus
Modifications de vol : il faut commander à nouveau pour les nouveaux vols
Disponibilité : Les articles populaires peuvent être en rupture de stock – le premier choix n'est pas garanti
Fin de compte
Le système de précommande d'Alaska nécessite la configuration d'une carte de crédit enregistrée et le respect d'un calendrier précis, mais garantit votre choix de repas sur les vols éligibles.
Le délai de 20 heures est ferme et les changements de vol nécessitent de nouvelles commandes.
