Sachez exactement comment précommander des repas spéciaux sur les vols Qantas - des exigences de commande et des délais au processus complet étape par étape, avec tous les détails de disponibilité et les conseils de dépannage.
Exigences de commande
| Type de vol | Repas spéciaux disponibles |
|---|---|
| International et trans-tasman | Les 13 types de repas disponibles |
| Classe affaires intérieure | Tous les types de repas sur tous les vols |
| Classe économique nationale | Vols sur 3,5 heures seulement |
| Économie intérieure courte | Service de repas limité ou non spécial |
Comment commander
- 1
Accès Gérer la réservation
Visitez Qantas.com et cliquez sur «Gérer la réservation»
Entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille, puis cliquez sur la flèche rouge
- 2
Trouver les détails du vol
Cliquez sur «Détails du vol» sur le côté gauche de votre écran pour afficher les informations des passagers
Cliquez sur «Ajouter des exigences alimentaires» dans la section Détails du passager
- 3
Sélectionnez un repas spécial
Sous le nom du passager, cliquez sur «Repas spécial» pour afficher toutes les options disponibles
- 4
Confirmer la sélection
Choisissez votre repas, reconnaissez les termes et conditions et cliquez sur «Mettre à jour»
Passageurs multiples: Répétez les étapes 4-6 pour chaque passager nécessitant un repas spécial
Méthodes de commande alternatives
Service client Qantas
Appelez les Qantas directement pour obtenir de l'aide avec les commandes de repas spéciales
Via l'agent de voyage
Contactez votre agent de voyage pour ajouter des demandes de repas spéciales aux réservations existantes
Restrictions importantes
24 heures minimum
Exigence de 36 heures: les repas casher nécessitent un préavis
Exceptions d'itinéraire: pas de repas casher disponibles sur les routes de Delhi / Bengaluru ou les vols facilitées par le gouvernement
Un repas par passager: chaque passager peut sélectionner un type de repas spécial
Durée des vols: économie intérieure disponible uniquement sur les vols sur 3,5 heures
Dépannage
Vous ne trouvez pas «ajouter des exigences alimentaires»?
Assurez-vous que votre vol est admissible aux repas spéciaux (vérifiez la durée du vol et l'itinéraire)
Réserver trop près pour le départ?
Contactez le service client de Qantas - ils peuvent répondre aux demandes dans une fenêtre de 24 heures.
L'option ne s'affiche pas pour les repas casher?
Vérifiez que vous réservez au moins 36 heures à l'avance et non sur des itinéraires restreints.
Plusieurs passagers ne mettent pas à jour?
Terminez le processus complet pour chaque passager individuellement.
Changements nécessaires?
Accédez à nouveau à «gérer la réservation» ou contactez le service client jusqu'à 24 heures avant le départ
Confirmation
La sélection spéciale des repas apparaîtra dans votre confirmation de réservation
Aucune reconfirmation requise une fois ordonné
Vérifiez que votre sélection apparaît correctement avant de terminer le processus
Fin de compte
Les repas spéciaux Qantas sont complémentaires mais nécessitent un avis à l'avance de 24 heures (36 heures pour les repas casher) grâce à «Gérer la réservation» sur Qantas.com.
Disponible sur les vols internationaux, le trans-tasman, la classe commerciale nationale et l'économie intérieure sur 3,5 heures.
