Apprenez exactement comment réserver votre repas diététique spécial sur les vols Thai Airways – avec les exigences de temps, les restrictions d'itinéraire et les méthodes de contact pour garantir un hébergement approprié.
| DIRECTION DU VOL | PRÉAVIS REQUIS | Éligibilité aux vols | MODE DE COMMANDE |
|---|---|---|---|
| Au départ de Bangkok | 24 heures avant le départ | Vols TG à 3 chiffres uniquement | En ligne, par téléphone ou par agent |
| Arrivée à Bangkok | 48 heures avant le départ | Vols TG à 3 chiffres uniquement | En ligne, par téléphone ou par agent |
| Vols vers le Pakistan | Aucune action requise | Tous les vols TG | MOML servi automatiquement |
Avant de commencer - Vérifiez l'admissibilité
Restrictions de vol : les repas spéciaux ne sont disponibles que sur les vols opérés par Thai Airways avec des numéros de vol TG à 3 chiffres
Type d'itinéraire : Vols internationaux uniquement – pas de repas spéciaux sur les vols intérieurs thaïlandais
Types de passagers : Disponible pour tous les passagers ayant des besoins alimentaires particuliers, y compris les nourrissons et les enfants
Gamme de repas : Environ 20 options de repas spéciaux couvrant les préférences religieuses, médicales et alimentaires
Comment commander
- 1
Accéder au site Web de Thai Airways
Accédez à thaiairways.com et cliquez sur « Ma réservation »
Saisissez votre référence de réservation et votre nom de famille
Sélectionnez « Trouver une réservation » pour accéder à votre réservation
- 2
Accéder aux services
Sur la page des détails de votre réservation, recherchez « Détails des services »
Cliquez sur « Ajouter des services supplémentaires » pour accéder aux options de repas
- 3
Sélectionnez des repas spéciaux
Dans la section des demandes spéciales de vol, cliquez sur « Repas »
Consultez les options de repas spéciaux disponibles dans le menu déroulant
Parcourez les descriptions pour trouver un repas correspondant à vos besoins alimentaires
- 4
Choisissez votre repas
Sélectionnez votre code de repas spécial préféré dans la liste déroulante
Confirmez votre sélection en cliquant sur « Confirmer et fermer »
Répétez l'opération pour tous les passagers nécessitant des repas spéciaux
- 5
Vérifier la confirmation
Vérifiez que votre demande de repas spécial apparaît dans votre récapitulatif de réservation
Enregistrez votre confirmation de réservation pour vos dossiers de voyage
Soyez attentif aux e-mails de confirmation de Thai Airways
Méthodes de contact alternatives
Réservation d'agent de voyages
Contactez votre agent de réservation d'origine pour demander des repas spéciaux
Fournir une référence de réservation et des exigences spécifiques en matière de repas
Centre de contact de Thai Airways
Bangkok : +66 (0) 2 356 1111
Préparez la référence de réservation et les coordonnées du passager
Dépannage des problèmes communs
Vous ne trouvez pas l’option « Repas spéciaux » ?
- Vérifiez que votre vol possède un numéro de vol TG à 3 chiffres (opéré par Thai Airways)
- Vérifiez si la réservation concerne uniquement les vols internationaux
- Assurez-vous d'être dans la fenêtre de réservation
- Essayez d'actualiser le navigateur ou de vider le cache
La date limite de réservation est passée ?
- Vols au départ de Bangkok : Pas de repas spéciaux dans les 24 heures
- Vols vers Bangkok : Pas de repas spéciaux dans les 48 heures
- Contactez directement Thai Airways pour les demandes alimentaires d'urgence
- Pensez à emporter des aliments approuvés dans votre bagage à main.
Le repas spécial n'apparaît pas ?
- Confirmez que votre vol propose un service de repas
- Vérifiez si vous êtes sur la bonne région du site Web de Thai Airways
- Vérifiez que la réservation est confirmée et émise
- Essayez d'autres méthodes de contact (téléphone/agent)
Vous avez réservé via une agence de voyages ?
- Contactez l'agent de réservation d'origine pour les demandes de repas
- Assurez-vous que l'agent a accès à la modification des réservations Thai Airways
- Fournir des codes de repas spécifiques si l'agent en a besoin
- Effectuez un suivi pour confirmer que le repas a été ajouté à la réservation
Besoin d'un repas casher de toute urgence ?
- Les repas casher nécessitent généralement un préavis de 48 heures, quel que soit l'itinéraire
- Contactez immédiatement le centre Thai Airways Bangkok
- Prévoyez un plan alimentaire de secours si la demande ne peut être satisfaite
- Assurez-vous que tous les vols de correspondance incluent des demandes de repas casher
Limitations importantes
Aucune garantie : Thai Airways ne peut pas garantir la disponibilité de repas spéciaux sur tous les vols
Restrictions de vol : Disponible uniquement sur les vols internationaux opérés par TG
Le timing est crucial : les exigences de préavis varient selon la direction de l'itinéraire
Limitations du partage de code : non disponible sur les vols opérés par des compagnies aériennes partenaires
Exceptions d'itinéraire : repas musulmans fournis automatiquement vers les destinations au Pakistan
Documentation médicale : Peut être exigée pour certains repas diététiques médicaux
FAQ
Pourquoi les exigences de temps diffèrent-elles pour les départs et les arrivées à Bangkok ?
Thai Airways exige un préavis de 24 heures pour les vols au départ de Bangkok, et de 48 heures pour les vols à destination de Bangkok. Cette différence est liée à la logistique de restauration et au temps de préparation dans les différents aéroports.
Puis-je commander des repas spéciaux sur les vols en partage de code ?
Non, les repas spéciaux ne sont disponibles que sur les vols opérés par Thai Airways dont le numéro de vol à trois chiffres commence par « TG ». Les vols des compagnies partenaires ont des politiques de repas et des systèmes de réservation distincts.
Des repas spéciaux sont-ils disponibles sur les vols intérieurs de Thai Airways ?
Non, la commande de repas spéciaux est uniquement disponible sur les vols internationaux. Les vols intérieurs en Thaïlande ne proposent pas de service de précommande de repas spéciaux.
Puis-je modifier ma sélection de repas spéciaux après la réservation ?
Oui, vous pouvez modifier votre sélection via « Ma réservation » à condition d'être toujours dans la fenêtre de préavis (24 ou 48 heures, selon le sens de l'itinéraire).
