ここでは、地元の名物料理から食事制限まで、Luxair のフライトで特別食を確実に注文する方法を、完全な注文手順とトラブルシューティングのソリューションとともに詳しく説明します。
注文要件
| 要件 | 詳細 |
|---|---|
| 注文期限 | 出発の少なくとも48時間前（例外なし） |
| 飛行の可用性 | ルクスエアの全便 |
| 料金 | エコノミークラス：15.00ユーロ、 ビジネスクラス：無料、お子様向け機内 食（0～12歳）無料 |
| アクセス方法 | luxair.luの予約セクション、カスタマーサービスセンター、または旅行代理店 |
| 必要なもの | 予約番号と乗客の姓 |
開始する前に - 適格性を確認してください
フライト資格:ルクスエアの全便で特別食をご利用いただけます
クラスの違い：ビジネスクラスの乗客は特別食を無料で受けられますが、エコノミークラスの乗客は1食につき15.00ユーロを支払います。
タイミング要件:出発の少なくとも48時間前までに注文する必要があります
お子様向け食事ポリシー：ベビーミール（0～2歳）とキッズミール（2～12歳）は無料ですが、手動で選択する必要があります。
注文の仕方
- 1
ルクスエアのウェブサイトにアクセスする
luxair.luにアクセスし、メニューの「My Booking」をクリックします。
- 2
予約にログイン
予約の詳細を入力してください:
- 予約参照番号
- 乗客の姓
- 3
追加サービスへ移動
予約管理に入ったら：
特別食オプションをクリックします
「予約にサービスを追加する」を探します
- 4
特別な食事を選択してください
利用可能なエコノミークラスのオプションから選択してください
重要:旅程内のフライト区間ごとに食事を個別に選択する必要があります。
- 5
選択を確認してください
選択した食事を確認し、予約に15.00ユーロの料金が追加されることを確認します。
特別食は、フライト中に提供される標準メニューに代わるものです。
一般的な問題のトラブルシューティング
「特別食」オプションが見つかりませんか？
- 確定済みの予約にログインしていることを確認してください
- 出発の少なくとも48時間前であることを確認してください
- フライトが食事サービスの対象であることを確認してください
- ブラウザを更新するか、キャッシュをクリアしてみてください
旅行代理店を通じて予約しましたか?
- 特別食をリクエストするには、元の予約代理店にお問い合わせください。
- 予約番号と具体的な食事の要望を記入してください
- エージェントがLuxairの予約を変更する権限を持っていることを確認します
48 時間以内に注文する必要がありますか?
- 今すぐLuxairカスタマーサービスセンターにご連絡ください
- ご要望をお伝えください。緊急のご要望にも対応できる可能性があります。
- 直前の注文の場合、在庫があるかどうかは保証されません
食事の選択を変更しますか?
変更は出発の少なくとも48時間前までに行う必要があります
予約管理に再度ログインしてください
同じ手順で選択内容を変更します
次に何が起こるか
確認プロセス:特別食のリクエストは予約の詳細に表示され、15.00ユーロの料金が明記されます。
サービス中：客室乗務員が通常の食事時間中に標準メニューに代えて特別食をお出しします。
重要事項：実際の食事はウェブサイトに掲載されている写真と異なる場合があります。
よくある質問
子供向けのオプションはありますか?
ベビーミール（0〜2歳）とキッズミール（2〜12歳）は無料でご利用いただけますが、予約時に手動で選択する必要があります。
重度のアレルギーがある場合はどうなりますか？
すべてのお食事には詳細なアレルゲンコードが記載されています。luxair.luでアレルゲンリストをご確認ください。また、具体的なご要望についてはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
最初の予約時に特別食を注文できますか?
はい、特別食は、予約手続きの際、座席や手荷物のオプションとともに「追加サービス」セクションで選択できます。
