導入

タイ航空の長距離ビジネスクラスに初めて乗ったとき、搭乗した瞬間から興味をそそられました。

パリからバンコクへ飛び、その後エコノミークラスでチェンマイまで行き、この航空会社が実際にサービスとホスピタリティの違いを理解しているかどうかを見てみたかったのです。

11 時間も金属の管の中に閉じ込められている場合、その区別は重要になります。

パーサーが私の名前を呼んで挨拶してくれたのは嬉しい驚きだった。最近ではそんなことはあまりない。

飛行機のトレイテーブルには、オレンジジュースの入ったグラス、丸めたハンドタオル、ロイヤルシルクのメニューが置かれています。

落ち着いてから数分以内に、ウェルカムドリンクとさっぱりしたタオルが提供されました。

アメニティキット

アメニティキットはジム・トンプソン製で、タイシルクの伝統を考えれば納得できます。

一般的な航空会社のものの代わりに、実際にタイを感じさせるものを手に入れることができます。

ポーチには象のデザインがあり、生分解性の歯ブラシ、靴下、アロマセラピーローラー、リップクリーム、ハンドローションが入っていました。

柄入りのポーチ、アイマスク、歯磨き粉、歯ブラシ、耳栓、靴下、ローション、使い捨ておしりふきのパックなど、機内アメニティのコレクションがトレイ テーブルに整然と並べられています。
象のデザインが施された小さくてカラフルなトラベルポーチ。透明な生分解性パッケージに入っており、飛行機のトレイ テーブルに置かれています。
装飾された象と幾何学模様の繰り返しパターンが施されたカラフルなポーチが木製の表面に置かれています。ポーチにはジッパーと「JIM THOMPSON」と書かれたラベルが付いています。

4時間以上のフライトで利用できます。

機内ドリンクとメニュー

タイ航空では、ローラン・ペリエ ラ・キュヴェ・ブリュットとパイパー・エドシック キュヴェ・ブリュットのシャンパンを提供しています。どちらも確かな品質で、タイ航空が妥協をしていないことが分かります。

タイ航空のロイヤル シルク クラスのドリンク メニュー。タイ国際航空のビジネスクラス レビュー: パリからバンコクに掲載されています。木製のテーブルの上に飲み物が入ったグラスが置かれている画像です。
木製のテーブルの上にはメニューが開いており、シャンパンボトルの画像とともにローラン・ペリエのシャンパンの説明が表示されています。
木製のテーブル上のメニューには、さまざまなシャンパンと赤ワインがリストされており、それぞれに説明とボトルの画像が添えられています。
木製のテーブルに置かれた開いたメニューには、ワイン、スピリッツ、コーヒー、紅茶、その他の飲み物が、その説明と提供方法の詳細とともにきちんとした列でリストされています。

シャンパン以外にも、ほとんどの好みに合うスピリッツ、特製カクテル、ソフトドリンクを豊富に取り揃えています。

メニューには明らかにタイの影響を受けた質の高い料理がありましたが、問題はサービスごとにベジタリアン向けの選択肢がほとんどないことです。

もちろん、食事制限のある人は、通常、特別食を事前に注文しますが、少なくとも 1 つのベジタリアン向けの選択肢があれば便利です。

木製のテーブルに置かれたメニューには、朝食、ランチ、ディナー、オールデイダイニングなどのさまざまな食事オプションがあり、英語とタイ語で書かれています。

機内サービス

離陸後すぐに飲み物が運ばれてきました。私は特製「バイオレット・ブリス」、バタフライピーの花とライムジュースを注文しました。

甘すぎず酸っぱすぎず、完璧なバランスでした。

氷の入った紫色のドリンクのグラスがトレイテーブルの上に置かれ、ミックスナッツが入った小さなボウルの隣にあり、両方ともタイ国際航空のロゴが付いています。

メインの食事の前に、ナッツとフィッシュケーキのアミューズブーシュが出され、素敵なおもてなしになりました。

飛行機のテーブルの隣には、ファラフェルのパティ、ディップソースの入った小さなボウル、そして数枚の葉物野菜が入った皿の隣に、紫色の飲み物のグラスが置かれています。背景の飛行機の座席は中間色です。

スタッフはフォアグラのスターターを運ぶ前に、きちんとしたテーブルクロスでテーブルをセッティングしてくれました。

トレイで提供されるお食事には、トーストしたパン、小さなパテ、野菜、ビーツのサラダ、デザート、タイ ロイヤル シルク クラスのブランドナプキンが含まれます。

滑らかで濃厚、まさにフランスらしい味わいでした。トーストしたブリオッシュと付け合わせも絶妙でした。

パンはシルバーサービススタイルで提供されました。

タイ国際航空のトレイには、ご飯、オムレツ 2 個、鶏肉入りレッドカレー、炒め物、バターの入った小さな瓶が含まれており、白いテーブルクロスの上にカトラリーが置かれています。

残念ながら、チキンカレーはあまりうまくいきませんでした。

量も少なめに感じましたが、フライト中は食事がたっぷりと提供されるので、お腹を空かせることはまずないでしょう。

乗務員はサービス全体を通して素晴らしく、常に丁寧で親切でした。

飛行機のトレイテーブルに食べ物の残りが入った空のグラスと皿。前景に見えるシート調整用のコントロールパネル。

食事の提供が忙しかったせいか、皿を片付けるのが少し遅かったが、彼らがこなしている他の多くのことを考えると、当然のことだった。

各種チーズ、ブドウ、クルミ、ドライプルーン、ドライアプリコット、そしてジャムがたっぷり入ったプレート。背景にパッケージ化されたバターが見えます。

チーズとフルーツは、飛行開始から 1 時間 45 分後に提供されました。ブドウ、クルミ、ジャムなど、適切な付け合わせが付いた素晴らしいセレクションでした。

タイ ロイヤル シルクのブランドが入った小さなボウルには、ホイップ クリームとラズベリーをトッピングしたベリー デザートが入っています。トレイの上にスプーンとバターの容器が見えます。
「タイ ロイヤル シルク」とラベルが貼られた小さなデザート ボウルには、ベリーのトッピング、ホイップ クリーム、ラズベリー 1 個が入った、食べかけのスライス チーズケーキが入っています。

レッドベリーチーズケーキは本当に美味しくて、食事を締めくくるにはぴったりでした。

ミッドフライトスナック

飛行の途中で、タイ航空のロゴが入ったシェフ「ボー」のポークパイを試食しました。

ハーブを添えたミートパイは、バナナの葉が敷かれた白い皿に盛り付けられ、両側にフォークとナイフが添えられます。
白いテーブルクロスの上に置かれた白いトレイに、フルーツトッピングの小さなボウルとスプーンを乗せたバニラアイスクリームのカップ。

ペストリーはサクサクしていて美味しかったです。

乗務員はマンゴーアイスクリームも提供してくれました。これはタイ人のおもてなしの心遣いを示す甘い心遣いでした。

朝食サービス

着陸の約1時間45分前に、朝食サービスとして温かいタオルと飲み物が用意されました。

このフライトで一番の目玉はオムレツでした。ふわふわで美味しく、ソテーされたマッシュルームの歯ごたえとグリルトマトが全体のバランスを整えていました。

黄色のジュースの入ったグラスが木製の飛行機のトレイ テーブルの上に置かれており、背景は焦点が合っていません。
マッシュルーム入りオムレツ、ハムのスライス、チェリートマト、クロワッサン、バター、ジャム、フルーツボウル、ヨーグルトが添えられた機内食トレイで、「THAI」のブランドが表示されています。
スクランブルエッグ、マッシュルーム、ハム、アスパラガス、チェリートマトがトレイに盛られ、背景にフルーツ、ヨーグルト、ジャムの小さな瓶が添えられています。
ブドウ、メロンのスライス、イチゴなどのミックスフルーツが入ったボウルが、ヨーグルトの容器と「タイ ロイヤル シルク」とラベルが貼られた蜂蜜の入った小さな瓶の横に置かれています。

唯一奇妙だったのは、ヨーグルトが元の容器で提供されていたことです。他のすべてが丁寧に提供されていたことと矛盾しているように感じました。

国内線とラウンジ

バンコクに到着後、次のチェンマイ行きの便にエコノミークラスで乗り継ぎました。

ヘッドレスト カバーで飾られた空席の列があり、頭上の収納部が閉じられ、周囲照明がオンになっている飛行機のキャビンの内部図。

軽食とウォーターボトルが含まれる「Anytime Treats」サービスは、バンコクエアウェイズが同様の路線で提供しているサービスと比べるとかなり基本的なものに感じました。

バンコクエアウェイズのレビュー
「Anytime Treats」と書かれた紙袋、プラスチックで包まれたペストリー、水のボトル、ナプキンが飛行機のトレイテーブルに置かれています。
タイ国際航空の「Anytime Treats」と書かれた紙袋が飛行機の座席のトレイテーブルに置かれています。
手にはベージュ色の餡が入った包まれたパンが握られています。背景には、紫と白の紙袋、水筒、小さな食品の袋がテーブルの上にあります。
「ANYTIME TREATS」と書かれた紙袋、水の小ボトル、包装されたペストリー、爽やかなティッシュのパケットが置かれた飛行機のトレイ テーブル。

チェンマイのタイ航空ラウンジは小さいながらもきちんとしていました。

特別なことは何もなかったが、飛行前のニーズを満たす適切な座席と食事の選択肢があった。

ベジタリアンミールは、カフェやレストランのカウンターに調味料と並んで「ベジタリアンミールもご要望に応じてご利用いただけます」という看板が掲げられています。
カウンタートップのビュッフェウォーマーの隣にある業務用アイスクリーム冷凍庫。背景に植物と陳列棚がある。
焼き菓子、調味料、デジタル ディスプレイ ウォーマーなど、さまざまな食品をカウンターに並べたビュッフェ スタイルです。下の棚には皿が山積みになっていて、セルフサービスと書かれた看板があります。
木製キャビネットと白い花が描かれた花瓶を備えた黒御影石のカウンタートップに、サンドイッチの入った蓋付き大皿、さまざまなソースの入ったボウル、サラダが並べられたビュッフェです。
ラウンジ エリアに 2 台のコーヒー マシン、各種カップ、さまざまな調味料を備えたコーヒー ステーション。

結論

タイ航空のビジネスクラスでは、単なる一般的なプレミアムサービスではなく、本物のタイのおもてなしを提供しています。

温かいおもてなし、文化的なアメニティ、乗務員の温かさは、純粋な効率性だけでは再現できない何かを生み出します。

食べ物の質は一貫していませんでした。フォアグラとオムレツは素晴らしかったのですが、カレーは残念で、デザートは抜群でした。

飲み物のプログラムと文化的な雰囲気は、常に感銘を与えました。

単なるビジネスクラスの旅行ではなく、本物のタイのおもてなしをご希望なら、タイ航空は搭乗した瞬間から文化に浸る体験を提供します。

タイの文化的要素、質の高いパートナーシップ、そしてお客様の旅を心から大切にする乗務員のおもてなしは、体験する価値があります。

タイ国際航空について

別の航空会社を探す