ゲートグループは、8月中旬から9月中旬まで、世界12空港で特別メニューを提供し、タイ航空の65周年を記念する。

1 ヶ月にわたる祝賀行事には、客室クラス別の特典が含まれます。ファーストクラスの乗客には、記念日のデザートと共同ブランドのチョコレート ギフト ボックスが提供されます。

白いお皿に、青いバラの形をしたムース、ゴマのチュイル、ダークベリーソース、白いクリーム、ミントの葉、紫の花、砕いたトッピングを盛り付けたデザートです。

ビジネスクラスでは地域ごとに手作りされたチョコレートが提供され、日本と香港路線のエコノミークラスの乗客には記念品が贈られます。

各ステーションでは地域にふさわしい製品を提供しており、ロンドンでは特製デザート、ヨーロッパのステーションではヴァローナのチョコレートセレクション、アジアのステーションでは地元の影響を受けた商品を提供しています。

パートナーシップ事業

この展開は、一貫性のあるブランドメッセージをさまざまな文化市場や規制環境に適応させる必要がある、世界的なケータリングパートナーシップの運用の複雑さを示しています。

正装した2人が、65と書かれた丸いクッキー、葉っぱに包まれたお菓子、グラスに入った装飾的なコーンなど、さまざまな上品なデザートが入ったトレイとグラスを差し出している。

「当社の各駅で統一されながらも地域に根ざした体験を創出することで、タイ航空との深い関係を誇りに思います」とゲートグループの東南アジア航空会社担当コマーシャルディレクター、アイ・ジア・リム氏は述べた。

イチゴ、キウイスライス、ミントの葉、チョコレートチップ、ココアパウダー、そして「65 GRACE TO GROWTH THAI」とプリントされたホワイトチョコレートをトッピングしたデザート。
金色の文字で「65 Grace to Growth @THAI」と書かれた紫色の箱の中には、茶色の包装に入ったチョコレート2個入りの詰め合わせ。蓋が少し開いており、中のチョコレートが見える。
赤い爪の手には、金色の文字で「65 Grace to Growth」と書かれた小さな紫色の箱が握られており、その下のトレイには同様の箱が並べられています。

業界の状況

このような記念日のお祝いは、航空会社とケータリング会社間の確立された関係が、標準的なサービス契約を超えて、ブランドの位置付けを強化するマーケティングパートナーシップにまで広がっていることを示しています。

こうしたキャンペーンに必要な複数のステーションの調整は、大手ケータリング会社が自社のサービスを競合他社のサービスと差別化するために活用する物流能力を強調するものです。

こうしたパートナーシップは、国際的な事業運営全体にわたってサービスの一貫性を示すと同時にマーケティング価値も提供しており、これは、おもてなしと文化的なポジショニングで競争するタイ航空のような航空会社にとって不可欠なものです。

画像提供：gategroup