了解如何在长荣航空航班上预订特殊饮食餐食——包括时间要求、客舱空位情况以及在线限制，以确保获得妥善安排。
| 飞行类型 | 舱 | 提供特殊餐点 | 订购方式 |
|---|---|---|---|
| 国际的 | 所有舱室 | 是 – 22 种类型可选 | 在线或电话 |
| 国内/短途 | 所有舱室 | 是的——选择有限 | 在线或电话 |
开始之前 - 检查资格
时间要求：至少 24 小时（通过预订中心预订犹太餐需 72 小时）
线上限制：线上可选类型有限，请联系预订部门获取完整选择
预订期限：出发前 21 天至 24 小时
所有舱位均可享受此优惠。皇家桂冠舱、尊尚经济舱和经济舱均提供特殊餐食。
如何订购
- 1
访问长荣航空网站
前往evaair.com并找到“管理您的行程”部分
点击“管理您的行程”或“餐食订单”进入预订管理系统
- 2
输入预订详情
输入您的预订参考号（6 个字母/数字）或机票号码（13 位数字）
输入主要乘客的姓氏
点击查看您的航班信息
- 3
导航至膳食选择
在您的预订摘要中找到“餐食订单”或“特殊餐食”选项
点击餐食选择部分查看可用选项
选择您想要添加特殊餐食的航段
- 4
选择您的特殊餐
单击箭头展开可用的特殊餐食选项列表
查看餐食描述并选择您所需的饮食选项
- 5
确认您的选择
点击“确认”完成您的特殊餐食选择
保存您的确认详情以用于旅行记录
查看您的特殊餐食请求是否已被处理的确认信息
解决常见问题
找不到“订餐”选项？
确认您的预订已确认并出票
确保您处于 21 天至 24 小时的订购期限内
尝试刷新浏览器或清除缓存
检查您的航班是否提供餐饮服务
没有出现特殊餐食选项？
检查您是否符合时间要求（至少 24 小时）
请记住，网上只有有限的类型
联系长荣航空预订以获取完整选择
尝试其他浏览器或关闭广告拦截器
通过旅行社预订吗？
请先联系您原来的预订代理
提供预订参考和具体膳食要求
确认代理可以修改长荣航空预订
跟进确认请求已成功提交
重要的局限性
不保证：长荣航空无法保证特殊餐食供应
在线限制：在线订购的种类有限
犹太餐时间：必须提前 72 小时通过电话预订
航线变化：不同舱位和航线的服务可能有所不同
过敏原警告：特殊餐食可能仍含有过敏原 - 如有严重过敏，请告知机组人员
常见问题解答
我可以在线订购全部 22 种特殊餐食吗？
不可以，在线可选的餐食种类有限。如需查看全部22种特殊餐食，您必须直接联系长荣航空预订部门。在线系统会显示较少的餐食选择，以方便您选择。
我可以提前多久预订犹太餐？
犹太餐食需提前 72 小时预订，且不可在线预订。如需预订犹太餐食，请直接联系当地长荣航空预订中心，并在延长预订期限内预订。
所有舱位都提供特殊餐食吗？
是的，所有舱位均可预订特殊餐食——皇家桂冠舱、高级经济舱和经济舱乘客均可要求饮食调整。
订购后我可以修改我的特殊餐食选择吗？
是的，您可以通过相同的“管理您的行程”流程更改您的特殊餐食选择，前提是您仍在 24 小时提前通知期限内，并且餐食类型可在线查看。
