简介
机组人员发现你在拍照通常意味着有麻烦,但阿联酋航空的乘务员却问我是否想自拍。
这就是为什么人们喜欢乘坐他们的航班——他们似乎真的很享受自己的工作,不像某些航空公司提供的粗暴服务。
墨尔本到新加坡的单程票价240美元,感觉还算合理。经济舱只有80名乘客,我有足够的空间好好体验一下他们的餐饮服务。
特殊餐食
阿联酋航空提供 13 种特殊餐食选择——比一些中东航空公司要少,但他们专注于做好执行。
所有标准餐点均经过清真认证,但如果您需要特殊的饮食要求,请提前 24-48 小时通过其网站订购。
我们的特殊膳食指南涵盖了所有选择,从适合糖尿病患者和麸质患者的膳食到耆那教素食膳食。
在地面上
EK405 航班于 18:55 从墨尔本出发,只有 80 名乘客预订了经济舱,有足够的空间可以舒展和放松。
机组人员从一开始就很友好——他们没有像往常那样匆忙登机,而是在起飞前分发了洗漱包、机上菜单、着陆卡和儿童包。
这些便利包不仅仅是象征性的姿态——眼罩、耳塞、袜子和牙刷等您真正会用到的东西会在起飞前发放给您,而不是让您稍后再索要。
菜单提供两种主菜——鸡肉或牛肉——以及常见的配菜和甜点。
机上服务
起飞四十分钟后,机组人员开始提供特殊餐食和预订香槟服务。
起飞后大约五十分钟,主餐开始供应。我点了鸡肉。
餐盘大小适中,配有真正的金属餐具——当大多数航空公司都提供少量餐食和塑料勺子时,这让人感到很新鲜。
阿联酋航空使用更大的餐盘,而不是大多数航空公司所采用的那种小而分隔的餐盘。
当您在吃饭时不再争夺空间时,这确实会有所不同。
蜂蜜酱油鸡配茉莉香米,味道绝佳——肉质鲜嫩,酱汁味道鲜美。
烟熏三文鱼谷物沙拉代替了通常的软塌生菜,味道很不错,而椰枣椰子片配覆盆子酱,作为航空甜点来说也比预期要好得多。
由于机上只有 80 名乘客,大约 20 分钟后,机组人员开始收集餐盘,随后提供茶和咖啡服务。
机组人员确实很关心服务——他们会跪下来与乘客交谈而不是在你面前徘徊,并且每隔 45 分钟就会送来水和果汁而不是在提供餐食后就消失。
饮料的选择也很丰富——有杰克丹尼和轩尼诗 VS 等烈酒,还有果汁,不仅仅是橙汁和苹果汁。
这种一致的服务并非偶然——阿联酋航空根据目的地时区而不是飞行时间来安排服务,这表明他们正在考虑乘客的舒适度。
特定路线服务
由于阿联酋航空在此与新加坡航空直接竞争,因此这条墨尔本-新加坡航线的服务得到了增强。
在 5 小时以下的欧洲短途航线上,您可能会享受到小吃服务。
尽管如此,像这样的竞争性航线还是会得到充分的照顾,包括适当的膳食份量和多轮服务。
飞机抵达新加坡前约1小时45分钟,第二次餐食服务开始,首先提供特殊餐食。
十五分钟后,我从购物车里拿到了鸡肉三明治、松饼和水,还有常见的饮料。
一些阿联酋航空的航班提供飞行途中的披萨服务,而不是三明治——真正的热披萨,配有适当的融化奶酪。
迪拜-曼谷航线也享受了这种待遇,并且整个飞行过程中厨房都提供新鲜水果。
由于之前已经吃过一顿丰盛的餐点,所以第二顿服务已经足够令人满意了。
所有东西都整齐地摆放在一个小塑料托盘里,看起来可以重复使用,而不会造成浪费。
结论
阿联酋航空在经济舱兑现了他们的承诺。餐食美味可口,份量十足,机组人员也真诚地提供帮助。一些小细节,比如允许乘客自拍,都体现了他们乐于助人的原则。
蜂蜜酱油鸡味道不错,金属餐具让用餐时感觉不那么像在露营,常规的饮料服务让您可以保持水分,而无需乞求水。
餐盘也很重要——大多数航空公司为了节省成本,都改用了小巧的餐盘。不过,阿联酋航空保留了更大的餐盘,这样你就不用把食物塞进智能手机大小的空间里了。
服务时间安排表明,他们更注重乘客的舒适度,而非运营效率——他们根据目的地时区而非飞行时间安排餐食。这些小细节正是高端航空公司与廉价航空公司的区别所在。
阿联酋航空以具有竞争力的价格为您提供可靠的服务和美味的食物。
单是机组人员的态度就值得选择一家航空公司,因为如果你觉得你的存在会给他们带来麻烦。