我搭乘酷航的长途航班从雅典飞往新加坡，体验机上产品。 多年来，我一直与酷航的餐饮和公关团队保持联系，他们总是乐于助人，并在我下次乘坐他们的航班时为我提供免费餐食。 我联系了航空公司以利用这一优惠，他们提供了免费餐食。 机组人员知道我在机上，所以我不会对机上服务过多评论，但我发现他们在与其他乘客打交道时非常专业。
预购
在线预订机票时，您可以预订第一餐或第二餐服务的餐食。 此前，该航空公司在长途航班上的两顿餐食服务收取 50 新元（35 欧元）的费用。 不过，他们告诉我，根据乘客的反馈，他们对套餐进行了“分拆”，以便您可以灵活地为航班选择一到两顿餐食。以前的餐食比当前的优惠稍微丰富一些，包括沙拉和水果，由于产品的保质期，这些物品已被删除。 在酷航购买两种餐食将花费 31 欧元，价格昂贵，就像挪威航空。
飞行中
第一次机上餐食服务花了两个小时才完成，机组人员先送来预订的餐食，然后再出售购物车中的物品。我本以为会收到餐盘，没想到却收到了我的热餐、一瓶水和一块威化饼饼干都放在我的小桌上。 我点的热餐选择是Greek Village Chilopites，很美味，和我在爱琴海航空经济舱经历的很相似。
我对这顿饭的问题是为乘客提供的成本和低价值，它是天文数字般昂贵且提供的价值很差，类似价格的预订餐更丰盛且物有所值； 甚至瑞安航空也有早餐预订，只需 10 欧元。距离新加坡大约五个小时的路程，他们开始了第二顿餐食服务，也许有点早，但我相信他们有他们的理由。当购物车第二次过来时，我决定从丰富的机上菜单中购买一些东西。 然而，我的第一选择和第二选择都没有，唯一可用的食物是泡面或薯片。 飞行途中的大部分时间信用卡刷卡机都无法使用，如果没有现金，你就无法购买任何东西。
我的第二顿预购餐点到了，我不禁觉得 15 欧元的三明治、威化饼干和可乐毫无价值。 我意识到低成本航空公司需要赚取尽可能多的辅助收入，而酷航并不是第一家对机上餐食收取高价的航空公司。 我喜欢认为，如果你提供卓越的价值和优质的产品，更多的人会购买它。以下奥地利航空的餐食就是一个例子，其价格与酷航的三明治餐食价格相同。 15 欧元您更喜欢哪一顿饭？ 我意识到这就像比较苹果和橙子，每家航空公司都有自己的战略、不同的供应商和运营复杂性。https://www.instagram.com/p/BYjCbJQARnW/?utm_source=ig_embed我不能对基于整个体验的错误关于食物，飞机是新的，机组人员很专业，很舒服，他们及时地把我从一个地方带到另一个地方。 作为一个在全球多家航空公司品尝过许多预订餐食的人，我觉得该产品似乎还可以改进。 有人在这里做出了巨大的贡献，我不知道是航空公司、餐饮服务商还是两者兼而有之。 我希望看到为乘客提供更多价值； 我感觉这是在利用人。
