通过分步预订流程，准确了解如何在亚洲航空航班上预订您喜欢的餐食，并与机上价格相比节省高达 20%。
有关 Santan 菜单的完整详情和价格，请参阅我们的指南。
快速参考
| 预订方法 | 何时可用 | 使用权 |
|---|---|---|
| 标准预订 | 出发前 24 小时（日本为 48 小时） | 亚航网站，购买部分 |
| 三潭快车 | 出发前1-3小时 | 仅限指定机场——详情请参阅主要指南 |
如何订购
- 1
访问您的亚航账户
前往airasia.com并登录您的账户
导航至亚航账户信息中心内的“购买”
- 2
查找您的预订
找到您的航班预订确认页面
点击“机上餐食”即可访问餐食选择选项
- 3
浏览 Santan 菜单
查看亚航 Santan 菜单中可用的餐食选项
浏览亚洲、国际和素食精选
- 4
选择您的饭菜
点击+ 按钮，
根据需要为所有乘客和航段选择餐食
选择完餐点后，点击“完成”
- 5
审核并确认
在主附加项页面上查看所有餐食选择
核实乘客姓名、航班详情和餐食选择
点击“确认更改”继续付款
安全地输入您的支付卡详细信息
确认所有更改并完成付款流程
留意确认邮件——保存此邮件作为餐食预订的证明
重要预订须知
登机牌要求在飞行期间请随身携带您的登机牌 - 它包含您的特殊餐食代码，机组人员将在提供预订餐食时进行验证。
优先服务在机上一般销售开始之前，预订的餐食将根据座位号优先提供。
付款处理所有预订的餐点均须在预订过程中付款 - 不提供货到付款选项。
故障排除
预订截止日期已过？
- 标准路线：24小时内不接受网上预订
- 日本航班：48小时内不接受预订
- 查看机场的 Santan Express 车票供应情况（仅限指定地点）
- 考虑在船上购买作为备用选项
付款未处理？
- 验证银行卡信息是否与账户账单地址相符
- 确保有足够的资金（包括货币兑换费）
- 如果第一个选项失败，请尝试其他付款方式
- 联系亚洲航空客服获取付款帮助
想要更改餐食选择吗？
- 允许在出发前 24 小时以上更改
- 访问“管理我的预订”来修改选择
- 如果升级到更昂贵的餐食，需支付差价
- 如果降级到更便宜的选项则不退款
通过旅行社预订吗？
- 联系原预订代理添加餐食
- 一些第三方预订不允许直接在线订餐
- 代理可能需要直接联系亚洲航空
- 如果代理预订限制预订，请考虑在机上购买
找不到餐食选项？
- 确认预订已确认并出票
- 检查飞行时长是否符合餐饮服务条件
- 确保您在预订截止日期内
- 如果出现技术问题，请尝试使用其他浏览器或清除缓存
常见问题解答
亚航餐食有清真认证吗？
除菲律宾亚洲航空 (Z2) 航班外，所有餐食均为清真餐食。如果您有特殊的宗教饮食要求，请咨询机组人员。
如何访问亚航餐食预订?
登录您的亚洲航空账户，进入“购买”部分，找到您的航班预订，然后单击“机上餐食”以访问 Santan 菜单。
如果我通过旅行社预订，我可以预订餐食吗？
请先联系您原来的预订代理。部分第三方预订可能不支持直接在线订餐，需要代理协助。
如果我换成更便宜的餐食，可以退款吗？
不，亚航不提供降级至较便宜餐食的退款。只有升级到更昂贵的餐食时才需要支付差价。
