如何在文莱皇家航空订购特殊餐食
了解如何在文莱皇家航空航班上获得特殊饮食餐食，包括航线限制、过敏原政策和时间要求，以确保获得适当的安排。
开始之前 - 检查资格
酒精政策：所有航班均不供应酒精饮料
时间要求：至少 24 小时（无过敏原餐食至少 48 小时）
航线限制：文莱-亚庇、文莱-古晋、文莱-巴厘巴板航线不提供餐食服务
清真认证：所有餐食均为清真食品 - 无需单独申请
如何订购
- 1
访问文莱皇家网站
前往 royalbrunei.com 并点击“管理预订”标签
输入您的姓名和预订参考
点击“查找航班”查看您的预订
- 2
导航至膳食选择
查看您的航线可用的特殊餐食选项
点击预订摘要中的“航班附加服务/其他服务”
找到“餐食选择”部分
- 3
选择您的特殊餐
重要提示：请为行程中的所有航班完成此步骤
从下拉菜单中选择您需要的特殊餐食
点击“添加”将其添加到您的预订中
重要路线限制
不提供餐饮服务
- 文莱-哥打京那巴鲁-文莱
- 文莱-古晋-文莱
- 文莱-巴厘巴板-文莱
原因：这些国内航线的旅行时间较短
解决常见问题
找不到“餐食选择”选项？
- 确认您的航班是否符合餐饮服务资格（检查航线限制）
- 确保预订已确认并出票
- 尝试刷新浏览器或清除缓存
- 如果选项缺失，请联系皇家文莱客户服务
没有特别餐食可供选择？
- 检查您是否在订购期限内（出发前 24-48 小时）
- 确认航线提供餐食（国内航线除外）
- 尝试其他浏览器或关闭广告拦截器
- 直接联系文莱皇家银行寻求帮助
通过旅行社预订吗？
- 联系您原来的预订代理提出特殊餐食要求
- 提供预订参考和具体膳食要求
- 确认代理有权修改皇家文莱航空的预订
- 跟进以确保请求已成功处理
需要无过敏原餐但只有 24 小时？
- 立即联系皇家文莱客户服务
- 解释紧急过敏要求
- 准备自带食物作为备用
- 确保您拥有必要的药物和文件
重要的局限性
- 不保证：文莱皇家航空无法保证餐食完全不含过敏原
- 航线限制：部分国内航线无餐食服务
- 时间期限：必须满足严格的 24/48 小时要求
- 环境因素：其他乘客可能携带含有过敏原的食物
- 不含酒精：文莱皇家航空的任何航班均不提供酒精饮料
底线
通过“管理预订”订购文莱皇家航空的特殊餐食很简单，但航线限制和过敏原政策需要仔细注意。
48 小时无过敏原餐食的要求至关重要，严重过敏的乘客应计划携带自己的食物。
所有餐点均自动认证为清真食品，因此无需申请此项认证。
请记住，由于飞行时间较短，一些国内航线根本不提供餐食。
