准确了解如何在中国南方航空的航班上获得特殊饮食餐食——根据出发地区不同的时间要求以及重要的服务限制进行规划。
| 出发区 | 需提前通知 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 中国大陆 | 起飞前 24 小时（含） | 95539客服热线 |
| 港澳台地区及国际 | 起飞前 48 小时（含） | +86-4008695539/+86-20-22395539 |
| 犹太洁食餐（所有地区） | 起飞前 48 小时（含） | 查看航班可用性 – 仅限部分航班 |
如何订购
- 1
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输入您的详细信息
在餐食预订页面，输入您的票号或预订代码
请输入与机票上完全一致的姓氏和名字
点击“确认”继续选择航班
- 3
选择您的航班
在“餐食信息”页面，你会看到所有已预订的航班
找到您想要添加特殊餐食的航班
点击该特定航班“运营”部分下的“选择”
- 4
选择您的特别餐食
浏览您的航班提供的特殊餐食选项
点击红色的“选择”按钮选择您喜欢的餐点
查看膳食描述和饮食信息
- 5
确认并提交
请注意，“状态”会发生变化，显示您选择的特殊餐食
如果需要，您可以点击“更改”来更改您的选择
继续为行程中的所有航班选择餐食
查看并同意条款和条件
提交您的特殊膳食请求
解决常见问题
票号无法识别？
仔细检查票号格式和拼写
确保姓氏和名字与机票完全匹配
尝试使用预订代码代替机票号码
如果问题仍然存在，请联系客户服务
没有出现特殊餐食选择？
确认您的航班提供餐饮服务（晚餐、便餐或小吃）
查看您的航班是否提供犹太餐
确认出发地区的时间要求
联系南航确认餐食供应情况
“选择”按钮不起作用？
刷新页面并重试
禁用可能干扰的广告拦截器
尝试不同的浏览器或设备
使用电话预订作为替代方案
航班变更会影响餐食预订吗？
航班延误、取消或变更可能会影响餐食供应
立即联系南航重新订票
准备好备用的膳食偏好
如果您有紧急饮食需求，请考虑自带食物
底线
南航特殊餐食订购需注意根据出发地区而定的时间差异。
中国大陆出发需提前 24 小时通知，国际出发需提前 48 小时通知。
无论出发地点在哪里，犹太餐的供应量有限，且需要提前 48 小时通知。
在线系统运行良好，但对于复杂的请求，电话预订仍然很重要。
请记住每段航程仅限一餐，并且航班变更可能会影响餐食供应。
常见问题解答
预订南航特殊餐食需要提前多久？
取决于您的出发地：中国大陆出发需提前24小时通知；香港、澳门、台湾及国际出发需提前48小时通知。犹太餐食需提前48小时通知，无论出发地在何处。
我可以在每次航班上订购多份特殊餐食吗？
不可以，每位乘客每个航段限享一份特殊餐食。如有需要，第二份餐食可以是婴儿餐。
所有南航航班都提供犹太餐吗？
不提供，犹太餐仅在部分航班上提供。请查看预订系统了解具体供应情况，并至少提前48小时预订。
预订后我可以更改我的特殊餐食选择吗？
是的，您可以通过在线系统点击当前餐食旁边的“更改”来更改您的选择，但您必须在时间要求内（起飞前 24-48 小时）进行更改
