西班牙国家航空公司扩大了其预订餐食计划,在飞行时间最长为 4.5 小时的航班起飞前 45 天至 18 小时内提供新的菜单。

新品包括鹰嘴豆炖烤鸡、番茄炖素食面疙瘩和菠菜意大利乳清干酪开胃菜。

该航空公司保留了其屡获殊荣的墨鱼虾奶油米饭,该菜肴在 2025 年机上餐饮奖中荣获最佳机上餐食奖。

延长的预订窗口将餐饮定位为旅行计划必需品而不是冲动购买,同时提前通知餐饮团队以便更好地管理库存。

特定路线服务

现在,从马德里出发的早班航班提供配有酸奶的马略卡岛恩赛马达,以满足夜间转机乘客的不同用餐时间需求。

盒装餐点左边有馄饨、面包棒、水果和一罐 Mahou 啤酒;右边有一块蛋糕和一瓶 Freixenet 起泡酒。

长途乘客可以添加以香草柠檬蛋糕和卡瓦酒为特色的庆祝套餐,将预订概念延伸到高端体验领域。

行业影响

45天的预订窗口表明航空公司相信乘客会在出行前提前做好餐食安排。而大多数航空公司以往的预订窗口期要短得多。

机上购买计划正在成为重要的创收业务,而不是基本的便利服务。

航空公司现在投资于菜单开发和操作系统,而不仅仅是提供基本的三明治。

伊比利亚航空的做法是保留热门菜品,同时测试新产品,这表明航空公司正在使用实际销售数据来制定菜单决策,而不是每隔几个月就彻底改变菜品。

图片由伊比利亚航空提供